今年以來，工商銀行山東分行營業(yè)部濟南營業(yè)廳積極改變經(jīng)營思路、改進考核管理辦法，大堂、柜員、理財?shù)葝徫恢�間密切配合、形成聯(lián)動營銷，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進，特別是”如意金條”銷售，截止七月底，銷售額、計劃完成率均位居工行山東分行營業(yè)部第一。

　　近日，該營業(yè)廳又成功銷售如意金條400克，雖然此次銷售數(shù)量不大，但是此次銷售的促成充分體現(xiàn)了各崗位間的聯(lián)動配合，上下級間的密切合作：

　　七月的一天，客戶王先生向大堂經(jīng)理詢問如意金的相關(guān)問題，在大堂經(jīng)理的積極推介下，客戶決定購買2根200克規(guī)格的如意金，但因當(dāng)時營業(yè)廳庫存不足，無法滿足客戶的購買需求，為了挽留客戶，大堂經(jīng)理在留下客戶聯(lián)系方式后，立即將此事反映給分管領(lǐng)導(dǎo)及理財經(jīng)理。一方面，分管領(lǐng)導(dǎo)與營業(yè)部主管部門積極聯(lián)系如意金調(diào)撥問題，在主管部門的大力支持配合下，以最短的時間完成了調(diào)撥；另一方面，理財經(jīng)理與客戶取得了聯(lián)系，給客戶分析了近期的金價走勢，并在如意金調(diào)撥期間每日向客戶通報最新金價，最終使客戶在金價較低的時點買到了預(yù)定規(guī)格的如意金，營業(yè)廳熱情周到的服務(wù)贏得了客戶的好評，并成功地將此客戶發(fā)展成該營業(yè)廳的貴賓客戶。