記者從工行北京分行獲悉，截至6月末，該行實現(xiàn)電子銀行交易額近13萬億元，新增個人電話銀行客戶、網(wǎng)上銀行客戶合計超過76萬戶，離柜業(yè)務(wù)占比更是達到71.16％的歷史新高。

　　據(jù)介紹，今年以來，工行北京分行在做大電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力拓展優(yōu)質(zhì)市場，加快推進產(chǎn)品創(chuàng)新，使各項工作保持了健康快速發(fā)展的勢頭。該行以提升服務(wù)質(zhì)量作為根本出發(fā)點，完善95588在線客戶經(jīng)理、400理財貴賓專線等高端服務(wù)項目，努力打造全方位營銷服務(wù)模式。該行高度重視滿足客戶多層次金融需求，連續(xù)推出系列促銷活動；同時，還積極發(fā)展網(wǎng)上基金、保險等理財類產(chǎn)品，打造網(wǎng)上金融超市。該行始終高度重視普及金融安全知識，提升客戶風險防控能力，強化業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，投產(chǎn)電子銀行風險監(jiān)控、防釣魚控件及可疑賬戶查詢?nèi)�大系統(tǒng)，保障了電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。