全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年北京地區(qū)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)3月27日舉行。北京市旅游局負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中表示，今年，北京市旅游局將組織動(dòng)員全行業(yè)在“旅游市場(chǎng)引導(dǎo)宣傳、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)、貫徹《旅行社條例》、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法、導(dǎo)游員管理、星級(jí)飯店管理、旅行社管理、行業(yè)精神文明、旅游誠(chéng)信和行風(fēng)建設(shè)”等10個(gè)方面開展67項(xiàng)具體工作，全面強(qiáng)化“吃、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的質(zhì)量管理。

　　據(jù)介紹，近年來，北京市旅游局在不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管力度、嚴(yán)厲查處和打擊違法旅游經(jīng)營(yíng)行為、著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，運(yùn)用手機(jī)短信提示、發(fā)布戶外廣告、播放系列宣傳片、免費(fèi)發(fā)放旅游提示手冊(cè)、開通12301旅游服務(wù)熱線、增設(shè)旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)等多種方式，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提示廣大游客謹(jǐn)防低價(jià)陷阱，積極引導(dǎo)旅游消費(fèi)者樹立理性健康的消費(fèi)觀念。

　　北京市旅游系統(tǒng)在3月27日開展的宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)中，各區(qū)縣采取設(shè)立咨詢臺(tái)及展臺(tái)的方式，組織有關(guān)部門和旅游企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢，解答旅游消費(fèi)問題，宣傳依法維權(quán)知識(shí)，發(fā)放《文明旅游，理性消費(fèi)——品質(zhì)旅游出行提示手冊(cè)》等宣傳資料，推介品質(zhì)旅游。