當(dāng)三月的春風(fēng)喚醒吉林大地上的萬物，3·15消費維權(quán)行動的大幕再次如期拉開。匯聚社會各方關(guān)注的目光，我們奔走于為消費者維權(quán)的道路上。維護(hù)金融行業(yè)的和諧健康發(fā)展，樹立吉林省金融機構(gòu)誠信服務(wù)品牌，這個三月“吉林省金融行業(yè)誠信服務(wù)月”的大幕再次開啟。

　　媒體全面出擊

　　開啟2010金融維權(quán)行動

　　誠信歷來是商家的生存之本，立業(yè)之基，金融行業(yè)尤為如此。近年來，吉林省各大金融機構(gòu)始終致力于打造誠信服務(wù)品牌，提升誠信服務(wù)水平。作為吉林省內(nèi)主流媒體城市晚報在為讀者提供新聞資訊的同時，監(jiān)督行業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)消費者合法權(quán)益也是我們的責(zé)任。2010年的這個春天，我們將以媒體的公信力和影響力為吉林省金融消費者搭建一個有效的金融維權(quán)平臺�；顒訒r間為2010年3月2日-3月31日，為期一個月的時間里，我們將與消費者一同聚焦銀行、保險、證券、期貨四大領(lǐng)域的誠信服務(wù)，揭露金融行業(yè)服務(wù)侵權(quán)黑幕，打擊金融不法行為，維護(hù)消費者合法的權(quán)益。金融3·15，2010媒體全面出擊，維護(hù)權(quán)益，推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　0431-88990090

　　金融維權(quán) 一撥就靈

　　誠信服務(wù)月期間，城市晚報將專門設(shè)立一部金融維權(quán)熱線0431-88990090，消費者可以通過撥打熱線電話的方式，反映自己在金融服務(wù)方面遇到的侵權(quán)事件。也可以講述自己曾經(jīng)遭遇的侵權(quán)經(jīng)歷，以警示其他消費者。同時，我們還將設(shè)立“金融搜查線”專欄，及時報道讀者反映的金融維權(quán)問題，并對于吉林省金融機構(gòu)存在的不誠信、侵權(quán)問題進(jìn)行披露和報道。另外，我們還將在專欄中跟蹤報道每件維權(quán)案件的處理進(jìn)程和最終結(jié)果。并在每期專欄的結(jié)尾處刊發(fā)記者后記，我們將以記者的視角對維權(quán)事件的發(fā)生和處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。金融誠信服務(wù)月期間，金融維權(quán)熱線，也將成為全省讀者的維權(quán)綠色通道。

　　“神秘人”暗訪

　　探查金融誠信服務(wù)

　　“神秘人”來啦！暗訪金融機構(gòu)，探查誠信服務(wù)，開展客戶滿意度調(diào)查。這些活動全部由本報專門派出的20名“神秘人”來完成。本次金融誠信服務(wù)月期間，我們將組建由本報記者、特邀讀者以及業(yè)內(nèi)專家組成的“神秘人”暗訪團(tuán)。他們的身份絕對保密，他們將在為期一個月的時間里，對吉林省內(nèi)金融機構(gòu)完成一次誠信服務(wù)滿意度調(diào)查�；顒舆^程中他們將隨時記錄金融機構(gòu)的不誠信服務(wù)行為，同時還將對各大機構(gòu)的現(xiàn)場客戶進(jìn)行服務(wù)滿意度的采訪調(diào)查。調(diào)查結(jié)果將在服務(wù)月期間定期刊登報道。我們將通過“神秘人”的暗訪調(diào)查掌握吉林省金融機構(gòu)誠信服務(wù)的第一手資料，并在服務(wù)月活動結(jié)束后結(jié)合各項調(diào)查結(jié)果對優(yōu)秀誠信服務(wù)金融機構(gòu)進(jìn)行推介，同時，對于不誠信服務(wù)的金融機構(gòu)也將及時進(jìn)行揭露。

　　2010吉林省金融誠信服務(wù)月期間：要維權(quán)、請撥打0431-88990090。

【我要糾錯】 責(zé)任編輯：桔梗