象州農(nóng)村合作銀行為改變?cè)�始推�?dòng)，使發(fā)展后繼有力，從品質(zhì)、實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力上打造“象州精品大銀行”，全力構(gòu)建“大金融服務(wù)鏈”。

　　今年上班的第一天，該行啟動(dòng)大金融服務(wù)鏈，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)接待日，合行機(jī)關(guān)中層以上領(lǐng)導(dǎo)每周一在大堂做大堂經(jīng)理，做臨時(shí)工的工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有員工都輪流接待，全面實(shí)行全員“客戶經(jīng)理制”，客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)好，能力強(qiáng)，一樣可以拿高報(bào)酬。

　　大金融服務(wù)鏈對(duì)內(nèi)是合行所有人員、所有流程、所有的管理細(xì)節(jié)全部改革，提供足夠多的金融產(chǎn)品；對(duì)外是個(gè)大服務(wù)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，增強(qiáng)品種服務(wù)，營(yíng)銷能力，給社會(huì)公眾提供“普遍化”、“個(gè)性化”的金融服務(wù)。從服務(wù)單個(gè)客戶，到服務(wù)客戶群務(wù)，再到服務(wù)企業(yè)的上下游整個(gè)行業(yè)，保證做到服務(wù)到位。

　　浙江省絲綢之路集團(tuán)公司到象州投資辦廠，向其他銀行申請(qǐng)貸款一年未得，合行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)到該企業(yè)，按“存貸互動(dòng)”原則，并迅速派人上門服務(wù)，還趕到該公司的總部進(jìn)行調(diào)查和辦理貸款擔(dān)保手續(xù)，合行貸審會(huì)甚至忙到凌晨還在審批貸款，前后僅用了3天時(shí)間就辦好了1500萬元貸款。

　　“看不出象州有如此先進(jìn)的服務(wù)理念和高效的銀行，可與浦發(fā)、興業(yè)銀行有得一比。”這是該公司董事長(zhǎng)凌蘭芳給象州合行主動(dòng)為企業(yè)提供一站式、保姆式服務(wù)的高度贊譽(yù)。

　　該行要求員工做到既抓存款，也要抓貸款。建立了一個(gè)以客戶群為中心的客戶分層營(yíng)銷機(jī)制，做到以客戶為中心，建立市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)制度，形成你追我趕、全員拼搏搞營(yíng)銷的良好氛圍。實(shí)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷體系，有存款或信息需要即上下營(yíng)銷、共同營(yíng)銷。實(shí)行“大堂經(jīng)理制”，對(duì)外招聘大堂經(jīng)理，以勞務(wù)派遣制，通過層層建立機(jī)制，構(gòu)建好大金融服務(wù)鏈，實(shí)實(shí)在在做好事。為個(gè)人和企事業(yè)單位、為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和地方經(jīng)濟(jì)提供完善的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶發(fā)財(cái)、合行發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)受益的多方“共贏”。