今年以來(lái)，工行山西運(yùn)城分行針對(duì)不同客戶多元化金融服務(wù)的需求，對(duì)重點(diǎn)客戶在處理流程、業(yè)務(wù)辦理時(shí)效、客戶經(jīng)理配置等方面積極探索營(yíng)銷途徑，增強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)靈活性，取得積極效果。

　　一是定位高端主動(dòng)營(yíng)銷。針對(duì)重點(diǎn)客戶需求，分別制定不同目標(biāo)客戶群的營(yíng)銷對(duì)策，如對(duì)于中高端客戶要重點(diǎn)營(yíng)銷理財(cái)金帳戶、貴金屬產(chǎn)品等金融產(chǎn)品，在營(yíng)銷時(shí)采取與公司客戶經(jīng)理聯(lián)合營(yíng)銷、高級(jí)客戶經(jīng)理或行長(zhǎng)營(yíng)銷等方式。

　　二是依托產(chǎn)品巧營(yíng)銷。與轄內(nèi)重點(diǎn)客戶等聯(lián)合開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢和有獎(jiǎng)宣傳推介活動(dòng)。向高端客戶積極推介收益較高、風(fēng)險(xiǎn)較低的產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品吸引和穩(wěn)定一批優(yōu)質(zhì)客戶。

　　三是運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制加大營(yíng)銷力度。由市分行確定量化標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一制定獎(jiǎng)懲辦法，以調(diào)動(dòng)廣大員工產(chǎn)品營(yíng)銷、業(yè)務(wù)推廣的積極性，對(duì)部分結(jié)算產(chǎn)品如綜合性現(xiàn)金管理服務(wù)更要依據(jù)產(chǎn)品推廣帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益給予單位和個(gè)人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　　四是注重雙贏強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷。利用工行現(xiàn)金管理服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)與存量客戶、關(guān)聯(lián)客戶、邊緣客戶的合作，抽調(diào)相關(guān)部門人員組成現(xiàn)金管理服務(wù)綜合營(yíng)銷小組，根據(jù)目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)需求，為其制定切實(shí)可行的現(xiàn)金管理服務(wù)方案，上門宣傳營(yíng)銷。