“家電下鄉(xiāng)”政策是國家積極擴大內(nèi)需的重要舉措。自去年彭澤縣“家電下鄉(xiāng)”政策啟動以來，為順應(yīng)農(nóng)民消費升級的新趨勢，彭澤縣財政局與縣供電公司大力協(xié)調(diào)，力促供電公司采取十項舉措為“家電下鄉(xiāng)”政策服務(wù)。

　　一是深入調(diào)查農(nóng)民用電需求和家電增長趨勢，做好農(nóng)村用電負荷增長分析預(yù)測，優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃和工程建設(shè)計劃。

　　二是加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，充分利用國家實施農(nóng)網(wǎng)完善工程和新農(nóng)村電氣化工程有利時機，積極向各級政府爭取政策，加強農(nóng)網(wǎng)投入，優(yōu)先解決農(nóng)村中低電網(wǎng)供電設(shè)備過載、超載等電網(wǎng)“卡脖子”問題，提高農(nóng)網(wǎng)供電保障水平。

　　三是搞好電網(wǎng)生產(chǎn)調(diào)度，合理安排運行方式，科學(xué)編制有序供電方案，以保民生為重點，突出保證農(nóng)村家用電器集中使用時段的電力供應(yīng)。

　　四是加強設(shè)備檢修計劃管理，配齊備品備件和搶修機械，提高故障搶修快速反應(yīng)能力，大力推行集中檢修、低谷檢修等措施，盡量減少客戶停電時間和次數(shù)。

　　五是認真做好設(shè)備運行維護，特別是重要假日和特殊氣候情況下的設(shè)備巡視，及時做好設(shè)備消缺工作，提高電網(wǎng)健康運行水平。

　　六是加強電能質(zhì)量監(jiān)控，合理設(shè)置電壓監(jiān)測點，加大電壓質(zhì)量輪測力度，特別加強農(nóng)村低壓線路末端電壓質(zhì)量抽測工作，對于電壓質(zhì)量不能滿足要求的地區(qū)，將積極采取增設(shè)配變布點、調(diào)整配變分接頭或加大導(dǎo)線截面等措施，切實提高供電質(zhì)量。

　　七是大力開展供電特色服務(wù)，不斷完善服務(wù)機制。在95598服務(wù)熱線增設(shè)家用電器用電咨詢項目，建立客戶聯(lián)系制度，走訪了解農(nóng)戶用電情況，積極處理客戶投訴問題，嚴格兌現(xiàn)供電“十項”承諾。

　　八是建立業(yè)擴報裝綠色通道，及時為農(nóng)戶辦理裝表接電業(yè)務(wù)，做好電能表計更換、修校工作，指導(dǎo)農(nóng)戶裝設(shè)家用電器專用電源插座和保護設(shè)施，用于滿足大容量家用電器使用要求。

　　九是以保障“家電下鄉(xiāng)”供電為主題，積極組織開展形式多樣的宣傳活動，通過廣播、電視、報紙或圖冊等方式，宣傳普及用電常識，增強農(nóng)戶安全用電、合理用電的意識和技能，避免發(fā)生電器火災(zāi)和人身觸電事故。

　　十是不斷規(guī)范農(nóng)村供電服務(wù)行為，合理增設(shè)供電服務(wù)網(wǎng)點，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)農(nóng)村生活用電電價政策。