局屬各單位：

　　自中央政法委在全國政法系統(tǒng)開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動以來，我局黨委高度重視，行動迅速，真抓實干，目前此項活動正在穩(wěn)步推進。為確保此項活動取得實效，按照市委政法委《關于加強規(guī)范執(zhí)法行為促進執(zhí)法公正專項整改活動中信訪工作的通知》精神，結合我局正在開展的集中處理群眾信訪問題工作，請各單位做好以下幾方面工作：

　　一、把信訪工作作為此項整改活動的重點來抓。

　　信訪工作是公安機關密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道，是傾聽群眾意見、建議和要求，接受群眾監(jiān)督的一個重要途徑，是基層執(zhí)法辦案的真實反映。各部門對整改期間的信訪工作要高度重視，通過信訪群眾反映強烈的問題，深入剖析和查找工作中的漏洞與不足，針對問題認真研究各個層面的整改措施，扎扎實實地從源頭上治理信訪問題，不斷加強隊伍建設和提高全局執(zhí)法辦案水平。

　　二、進一步暢通信訪渠道。

　　各單位要繼續(xù)堅持領導開門“大接訪”，采取有效措施保證領導接待工作的連續(xù)性，要嚴格按照本部門制定的領導接待計劃開展工作。通過敞開大門接訪與深入群眾下訪、約訪等各種形式暢通渠道，傾聽群眾呼聲，廣泛征求群眾意見，扎扎實實地解決一批突出信訪問題。為暢通信訪渠道，各單位專項整改活動領導小組辦公室要確定一名負責信訪工作的主管領導和一名具體負責同志，做好信訪日常工作。

　　三、規(guī)范工作程序，建立工作制度。

　　要根據(jù)國務院新頒布的《信訪條例》的規(guī)定，結合本單位實際，緊緊圍繞暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機制、強化工作責任、維護信訪秩序，緊密結合公安機關的實際，積極推進公安信訪工作制度、機制的創(chuàng)新，建立健全領導責任制、部門責任制、辦案人員責任制特別是責任追究制度，探索建立暢通、有序、務實、高效的公安信訪工作新秩序。各單位要根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定和上級主管部門的工作部署，結合本地區(qū)、本部門的實際情況，建立規(guī)范化的信訪業(yè)務工作程序和工作制度，建立健全內部工作流程。

　　四、主動與專項整改活動緊密結合、互相促進。

　　要通過對信訪事項的督察督辦，促進信訪問題的解決，要認真做好信訪案件的分析、匯總，并通過逐案倒查，進行分析研究，找出群眾反映強烈的問題和工作環(huán)節(jié)，及時向領導匯報并提出改進工作和解決問題的建議，促進整改工作認真、深入、徹底的開展，切實發(fā)揮信訪工作對專項整改活動的促進作用。

　　五、及時總結經(jīng)驗，加強機制建設。

　　各單位要對第一階段的整改工作進行總結，吸取教訓。要認真總結“減增量、降存量”工作中的突出做法、處理的典型案例及工作經(jīng)驗。要從強化日常管理、端正執(zhí)法態(tài)度、嚴格執(zhí)法行為入手，前移信訪工作關口，加強機制建設為專項整改服務。請各單位于7月10日前將本單位在專項整改活動中負責信訪工作的主管領導和具體負責同志的名單和聯(lián)系電話報市局專項整改活動領導小組辦公室。

　　二○○五年七月六日