各區(qū)縣旅游局，各旅游企事業(yè)單位：

　　為了加強對全市旅游行業(yè)的安全管理工作，依據(jù)國家旅游局和《北京市旅游管理條例》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合全市旅游行業(yè)的實際情況，市旅游局重新制定了《北京市旅游安全事故報告制度規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　二○○五年九月九日

　　北京市旅游安全事故報告制度規(guī)定

　　第一條　根據(jù)國家旅游局有關(guān)規(guī)定和《北京市旅游管理條例》第四十九條規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條　凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營活動的旅行社、星級飯店、A級旅游景區(qū)、星級餐館和其他經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，均應(yīng)遵守本規(guī)定。

　　第三條　本規(guī)定所指旅游安全事故是指：

　　（一）涉及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事故；

　?。ǘ┥婕奥糜巫∷蕖⒔煌?、游覽、餐飲、娛樂、購物場所的重大火災(zāi)及其他惡性重大事故；

　　（三）涉及旅游者和旅游經(jīng)營者其他經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重的事故。

　　第四條　旅游安全事故按旅游者傷亡情況和財產(chǎn)損失分為重大、較大、一般三級。

　?。ㄒ唬┲卮笾敢淮温糜伟踩鹿试斐陕糜握?0人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上群體傷害事故的，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的。

　?。ǘ┹^大指一次旅游安全事故造成旅游者5至9人重傷或1至4人死亡的，或一次造成20至49人群體傷害事故的，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上100萬元以下的。

　?。ㄈ┮话阒敢淮温糜伟踩鹿试斐陕糜握?至4人重傷，或一次造成1至19人群體傷害事故的，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以下。

　　第五條　發(fā)生旅游安全事故，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時采取處理措施，并向所在區(qū)縣旅游、公安等有關(guān)行政管理部門和區(qū)、縣人民政府報告。

　　第六條　市和區(qū)縣旅游行政管理部門負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理工作，履行旅游安全事故的處理職責(zé)。

　　第七條　旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時處理，并按以下程序報告：

　　（一）發(fā)生一般旅游安全事故，應(yīng)當(dāng)在1小時內(nèi)報告所在區(qū)縣旅游、公安等有關(guān)行政管理部門和區(qū)、縣人民政府；區(qū)縣旅游行政管理部門接報后應(yīng)當(dāng)在1小時內(nèi)報告市旅游局。

　　（二）發(fā)生較大旅游安全事故，應(yīng)當(dāng)立即報告市旅游、公安等有關(guān)行政管理部門，2小時后再次報告；

　?。ㄈ┌l(fā)生重大旅游安全事故，應(yīng)當(dāng)立即報告市旅游、公安等有關(guān)行政管理部門，視事故處理情況隨時再報告。

　　第八條　旅游安全事故報告的內(nèi)容主要包括：

　?。ㄒ唬┞糜伟踩鹿拾l(fā)生后的首次報告內(nèi)容1、旅游安全事故發(fā)生的時間、地點；

　　2、旅游安全事故發(fā)生的初步情況；

　　3、旅游者接待單位及事故有關(guān)的其他單位；

　　4、報告人的姓名、單位和聯(lián)系電話。

　?。ǘ┞糜伟踩鹿侍幚磉^程中的再次報告內(nèi)容1、事故人員的姓名、性別、年齡、國籍、團(tuán)名、身份證號碼、傷亡情況；

　　2、旅游安全事故處理的進(jìn)展情況；

　　3、對旅游安全事故原因的分析與初步判斷；

　　4、有關(guān)方面的反映和要求；

　　5、其他需要請示和報告的事項。

　　第九條　發(fā)生旅游安全事故后，旅游經(jīng)營者的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場，組織搶救、保護(hù)事故現(xiàn)場；并在事故處理結(jié)束后3個工作日內(nèi)寫出書面整改報告。

　　第十條　旅游安全事故處理后的書面整改（調(diào)查）報告內(nèi)容：

　　1、旅游安全事故經(jīng)過及處理情況；

　　2、旅游安全事故處理原因及責(zé)任；

　　3、善后處理過程及賠償情況；

　　4、有關(guān)方面及旅游者家屬的反映；

　　5、旅游安全事故遺留問題及其他；

　　6、旅游安全事故教訓(xùn)及今后的防范措施。

　　第十一條旅游安全事故發(fā)生單位在事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)做好以下幾項工作：

　?。ㄒ唬┳龊矛F(xiàn)場保護(hù)工作；

　?。ǘ﹨f(xié)助有關(guān)部門做好傷員救護(hù)工作；

　　（三）通知被接待單位及家屬；

　?。ㄋ模﹨f(xié)助公安部門或者其他部門做好偵破或者調(diào)查處理工作；

　?。ㄎ澹┳龊萌藛T傷亡的善后處理工作；

　?。儆谌刖陈糜握叩膫κ鹿?，由公安外事部門通知有關(guān)國家駐華使館和相關(guān)單位；

　?。ㄆ撸┱页鍪鹿试蚣柏?zé)任，汲取教訓(xùn)，并及時采取防范措施。

　　第十二條　違反本規(guī)定，由旅游行政管理部門按照《北京市旅游管理條例》第六十八條的規(guī)定，給予下列行政處罰：

　　（一）發(fā)生一般旅游安全事故未在規(guī)定時間內(nèi)報告的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，給予警告，可以處以1000元以上3000元以下的罰款。

　　（二）發(fā)生較大、重大旅游安全事故未在規(guī)定時間內(nèi)報告的，由市旅游行政管理部門責(zé)令改正，給予警告，處3000元以上500元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上1萬元以下的罰款，并可責(zé)令停業(yè)整頓。

　?。ㄈ┌l(fā)生旅游安全事故隱瞞不報的，由市旅游行政管理部門責(zé)令改正，給予警告，處1萬元以上2萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬元以上3萬元以下的罰款，可以責(zé)令停業(yè)整頓，并記錄在企業(yè)信用檔案。

　?。ㄋ模Πl(fā)生旅游安全事故遲延報告、謊報、隱瞞不報的責(zé)任人，除作出書面檢查外，由旅游行政管理部門和相關(guān)行政管理部門通報批評。

　　第十三條　北京市旅游局24小時受理旅游安全事故報告。 受理電話：65158257（Fax）、85162288-1111-1117；雙休日、節(jié)假日及夜間受理電話為：65158249、85162288－1382.第十四條　本規(guī)定由北京市旅游局解釋。

　　第十五條　本規(guī)定自公布之日起開始實施。1999年11月1日北京市旅游局發(fā)布的《北京市旅游安全事故報告制度規(guī)定》（北旅發(fā)[1999]第165號）同時廢止。