工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存的根本。在建筑施工企業(yè)的總成本中，雖然質(zhì)量成本一般只占5%左右，但在建筑材料及其人工成本市場(chǎng)趨于均衡的情況下，它對(duì)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)效益有著重要的影響。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量成本的控制是建筑施工企業(yè)進(jìn)行成本控制不可缺少的工作之一。

　　一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成

　　建筑施工質(zhì)量成本是將建筑產(chǎn)品質(zhì)量保持在設(shè)計(jì)質(zhì)量水平上所需要的相關(guān)費(fèi)用與未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用之和。在建筑施工企業(yè)中它是建筑施工總成本的組成部分。

　　建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本由施工過(guò)程中發(fā)生預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本構(gòu)成。其中：預(yù)防成本是致力于預(yù)防工程質(zhì)量不合格所需要的各項(xiàng)費(fèi)用，包括施工質(zhì)量管理工作費(fèi)、質(zhì)量信息費(fèi)、專門(mén)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量技術(shù)宣傳費(fèi)及管理活動(dòng)費(fèi)等成本項(xiàng)目。鑒定成本是評(píng)定施工項(xiàng)目是否滿足設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范所需的費(fèi)用，包括建筑材料檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)、工序監(jiān)測(cè)費(fèi)和計(jì)量服務(wù)費(fèi)、施工質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)費(fèi)等成本項(xiàng)目。內(nèi)部故障成本是在工程竣工前工程未滿足設(shè)計(jì)要求規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用，包括返工損失、返修損失以及質(zhì)量過(guò)剩增加支出、技術(shù)超前增加支出造成的損失等成本項(xiàng)目。外部故障成本是竣工后由于工程質(zhì)量未滿足設(shè)計(jì)要求和驗(yàn)收規(guī)范所發(fā)生的費(fèi)用，包括賠償費(fèi)用、訴訟費(fèi)及因違反環(huán)境保護(hù)規(guī)定而發(fā)生的罰款以及發(fā)生質(zhì)量保修事件而發(fā)生的費(fèi)用等成本項(xiàng)目。

　　二、建筑施工質(zhì)量成本的分析

　　建筑施工企業(yè)通過(guò)質(zhì)量成本分析，針對(duì)影響質(zhì)量成本較大的關(guān)鍵因素，采取積極有效的措施，進(jìn)行工程項(xiàng)目的質(zhì)量成本控制，促使建筑施工企業(yè)建筑質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，加大企業(yè)利潤(rùn)。

　　質(zhì)量成本分析包括四個(gè)方面的內(nèi)容：

　　（一）質(zhì)量成本總額的構(gòu)成項(xiàng)目分析：

　　主要分析質(zhì)量成本總額中的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本以及外部故障成本的成本項(xiàng)目構(gòu)成。

　　（二）質(zhì)量成本總額的構(gòu)成比例分析：

　　主要分析質(zhì)量成本中的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本以及外部故障成本各自在質(zhì)量成本總額中的所占的比例。

　　（三）質(zhì)量成本各要素之間的比例關(guān)系分析：

　　主要分析質(zhì)量總成本中的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本以及外部故障成本之間的比例關(guān)系，以揭示企業(yè)在質(zhì)量成本控制過(guò)程中的管理重點(diǎn)。

　　（四）質(zhì)量成本占預(yù)算成本的比例分析：

　　主要是進(jìn)行質(zhì)量成本總額與預(yù)算成本的對(duì)比分析，通過(guò)質(zhì)量成本總額的四個(gè)構(gòu)成部分與預(yù)算成本的對(duì)比分析，找出質(zhì)量成本管理中存在的問(wèn)題并加以解決。

　　上述分析內(nèi)容，建筑施工企業(yè)可通過(guò)建立質(zhì)量成本分析表來(lái)進(jìn)行分析反映。例如某公司的一項(xiàng)水閘工程的預(yù)算成本為5 837 000元。建筑施工的質(zhì)量成本為189 672元，其中預(yù)防成本19 996元，占10.55%;鑒定成本15 579元，占8.21%;內(nèi)部故障成本129 458元，占68.25%;外部故障成本24 639元，占12.99%.

　　企業(yè)通過(guò)工程項(xiàng)目質(zhì)量成本分析，獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息：質(zhì)量成本占預(yù)算成本的3.25%,比例較大。特別是內(nèi)部損失成本占預(yù)算成本的2.22%,占質(zhì)量成本的68.25%,比例突出；且預(yù)防成本只占預(yù)算成本的0.34%,占質(zhì)量成本的3.43%,比例偏小。這說(shuō)明工程的質(zhì)量管理存在著一定的問(wèn)題。該公司根據(jù)質(zhì)量成本核算及分析提供的數(shù)據(jù)信息，查出質(zhì)量成本升降原因在于沒(méi)有采取質(zhì)量培訓(xùn)及質(zhì)量管理等的預(yù)防措施，以至返工損失、返修損失及由此而發(fā)生的停工損失明顯增加，使得內(nèi)部故障成本在質(zhì)量總成本中的份額加大。在實(shí)際工作中，項(xiàng)目經(jīng)理（或建筑營(yíng)造師）及時(shí)采取有效的措施加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理，進(jìn)行質(zhì)量成本的目標(biāo)成本優(yōu)化控制，使決算實(shí)際成本控制為5 528 176元。

　　三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本控制的方法

　　建筑施工質(zhì)量成本控制是對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的全面控制。其主要目的就是在保證施工項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，使其經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。即依據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量成本形成過(guò)程中的一切耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)算和審核、揭示偏差、采取措施、及時(shí)糾偏，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量成本目標(biāo)。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭建立了一個(gè)質(zhì)量成本模型來(lái)求得質(zhì)量成本的最佳點(diǎn)。在這一模型中，內(nèi)、外部損失成本之和一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢(shì)，而鑒定成本和預(yù)防成本之和隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈上升趨勢(shì)。這兩條成本曲線的交點(diǎn)，同質(zhì)量總成本曲線的最低點(diǎn)處在同一條垂直線的位置上，即為最佳質(zhì)量成本。

　　建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本控制是一項(xiàng)涉及到施工生產(chǎn)各方面的綜合性工作。在實(shí)際工作中必須將質(zhì)量成本的四大構(gòu)成以系統(tǒng)的思想進(jìn)行整合，對(duì)工程項(xiàng)目的材料、人工等成本項(xiàng)目進(jìn)行五個(gè)方面的事前和事中目標(biāo)成本控制，促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量成本在工程進(jìn)程中始終處于最佳的狀態(tài)。

　?。ㄒ唬┙ㄖ牧腺M(fèi)的質(zhì)量成本控制。

　　材料費(fèi)是建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本的控制重點(diǎn)。材料（含構(gòu)配件）的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料的質(zhì)量不符合工程質(zhì)量要求，建筑工程質(zhì)量也不可能達(dá)標(biāo)。由于材料費(fèi)開(kāi)支約占建筑產(chǎn)品成本的63%.加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制一定要按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購(gòu)相關(guān)的成品或半成品建立嚴(yán)格檢查驗(yàn)收制度，建立質(zhì)量管理臺(tái)賬，實(shí)行材料收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

　　（二）建筑人工費(fèi)的質(zhì)量成本控制。

　　施工人員是施工過(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成要受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員的共同勞動(dòng)的限制，其人工費(fèi)支出約占建筑產(chǎn)品成本的17%,這是形成工程質(zhì)量的主要因素。應(yīng)對(duì)質(zhì)量成本控制從人員費(fèi)用支出方面入手，注重促進(jìn)建筑質(zhì)量和人工效率的綜合作用。加強(qiáng)建筑施工人員的政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德素質(zhì)教育，從確保質(zhì)量的前提出發(fā)，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量成本管理培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，保質(zhì)保量地完成施工任務(wù)。并且實(shí)行施工質(zhì)量報(bào)酬掛鉤制度。將建筑施工質(zhì)量、效率與人員的薪金報(bào)酬相掛鉤，用合格施工質(zhì)量為主導(dǎo)來(lái)考核人工的勞動(dòng)量與支付人工費(fèi)用，以促進(jìn)施工人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高施工的質(zhì)量和效率。

　　在實(shí)際工作中為充分調(diào)動(dòng)建筑施工企業(yè)各類人員的進(jìn)行質(zhì)量成本控制的積極性，在施工的設(shè)計(jì)這個(gè)事前質(zhì)量成本的控制首要環(huán)節(jié)中，除實(shí)行設(shè)計(jì)招標(biāo)、限額設(shè)計(jì)外，由建筑施工企業(yè)的專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)人員常駐設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤督導(dǎo)調(diào)控。項(xiàng)目經(jīng)理（或建筑營(yíng)造師）結(jié)合質(zhì)量成本分析結(jié)果和質(zhì)量波動(dòng)情況來(lái)進(jìn)行質(zhì)量成本控制，及時(shí)對(duì)影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本的主要問(wèn)題加以改進(jìn)；同時(shí)，將質(zhì)量成本控制目標(biāo)分解到各職能部門(mén)和施工隊(duì)，使質(zhì)量成本控制落到實(shí)處。

　　（三）機(jī)械費(fèi)的質(zhì)量成本控制。

　　施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是現(xiàn)代化施工中必不可少的設(shè)備，它對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度有著直接的影響。機(jī)械費(fèi)的開(kāi)支約占建筑成本的7%,因此建筑施工企業(yè)在機(jī)械設(shè)備的選用方面必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)的條件，建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各方面因素特別考慮到施工質(zhì)量成本的要求，使之合理裝備，配套使用。確保機(jī)械設(shè)備的完好率達(dá)到100%,始終處于最佳使用狀態(tài)，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能，使施工質(zhì)量得到充分的保證。

　　（四）施工間接費(fèi)支出的質(zhì)量成本控制。

　　施工間接費(fèi)支出一般約占建筑產(chǎn)品的11%左右。它包括建筑施工企業(yè)故障成本中的罰款、訴訟費(fèi)用等項(xiàng)目。工程質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，而不是靠最后檢驗(yàn)出來(lái)的。工程質(zhì)量成本的控制涉及到施工安全問(wèn)題，絕不能因控制費(fèi)用開(kāi)支而減少安全措施的投入。要實(shí)施質(zhì)量成本控制，就一定要把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制。真正的做到事前預(yù)防、事中控制和事后檢驗(yàn)、反饋信息的有機(jī)結(jié)合，將施工間接費(fèi)用控制在公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本要求的范圍內(nèi)。

　　1.施工前要對(duì)施工的項(xiàng)目逐項(xiàng)分析，可借助魚(yú)刺圖等工具，尋找在施工中可能或最容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，采取質(zhì)量預(yù)控措施降低返工、返修率等可避免的損失，加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量成本控制。

　　2.在施工過(guò)程中嚴(yán)把安全關(guān)。安全為質(zhì)量服務(wù)，質(zhì)量需要安全保證。在整個(gè)的質(zhì)量控制中，施工項(xiàng)目的安全工作要貫穿于施工全過(guò)程中，避免由于安全問(wèn)題給建筑施工企業(yè)帶來(lái)的質(zhì)量成本損失。

　　3.合理安排施工工序，采取有效措施保護(hù)分項(xiàng)、分部工程施工的建筑成品以及半成品的質(zhì)量保護(hù)，避免后續(xù)施工造成質(zhì)量損失，這也是嚴(yán)格控制質(zhì)量成本的有效手段。

　　（五）施工過(guò)程方法的質(zhì)量成本控制。

　　施工過(guò)程中的方法是指整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實(shí)現(xiàn)。在施工中往往會(huì)出現(xiàn)由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加質(zhì)量成本支出的情況。為此，建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制，嚴(yán)格按照合同進(jìn)度展開(kāi)施工，應(yīng)緊緊圍繞影響質(zhì)量成本變化的各個(gè)環(huán)節(jié)，如人工、材料、機(jī)械等，采用PDCA循環(huán)法的方法進(jìn)行施工質(zhì)量成本的全過(guò)程、全員、全額的全面質(zhì)量成本控制。加強(qiáng)質(zhì)量成本的事先計(jì)劃預(yù)測(cè)，事中執(zhí)行檢查控制，事后反饋總結(jié)改進(jìn)，將質(zhì)量成本控制管理的觸角延伸到工程項(xiàng)目的各個(gè)領(lǐng)域和角落，真正達(dá)到質(zhì)量成本控制的最優(yōu)化，從而收到建筑施工企業(yè)效益最佳化的效果。

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