企業(yè)實施ERP系統(tǒng),要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導下分步實施。“良好的開始是成功的一半”,ERP實施的前期工作是關系到是否能夠取得預期的效益的非常重要的一步。
企業(yè)實施ERP系統(tǒng)總體上分為兩個階段:前期工作、項目實施。
企業(yè)實施ERP系統(tǒng),一般有以下幾個原因:
1.企業(yè)的領導的認識,認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用。
2.企業(yè)的管理人員的認識,認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用,進而向領導提出建議書。
3.市場的導向。如政府機構的指令、建議等。
4.同行業(yè)的實施應用等;還有媒體的宣傳等。
5.企業(yè)自身的需求。企業(yè)確實因為要解決某些管理問題、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益,經過認證認為ERP可以提供這些問題的解決方案。
實施ERP的企業(yè)應該滿足一些條件:
1. 企業(yè)有適銷對路的產品,良好的經濟效益。否則企業(yè)應該主抓產品研發(fā)、市場開拓與內部的基礎管理,因為這才是企業(yè)的問題根疥。
2.企業(yè)的各級管理者富有改革、能開拓與進取的精神,并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。
3.企業(yè)的管理基礎扎實,管理規(guī)范,且管理思想比較先進,能貫徹ERP的管理理論,滿足ERP的應用培訓要求。
4.各層管理人員、非直接生產的業(yè)務人員有一定的文化素質,能操作計算機或通過培訓能操作計算機。
5.企業(yè)的業(yè)務數據處理量較大,占用企業(yè)業(yè)務人員大量的時間。
推行ERP的前期工作流程
應該說明的是由于ERP的開發(fā)工作相當復雜、工作量很大,企業(yè)自行開發(fā)的周期較長、風險也大,而且這種風險往往只能由企業(yè)自己承擔。如果決定由企業(yè)自行開發(fā)也必需要在有關ERP領域的專家指導下進行,當然也可以外包開發(fā)。其實外包開發(fā)還不如選擇一家較為成熟的ERP軟件供應商進行二次開發(fā)。一般來說,企業(yè)最好不要進行自行開發(fā)。
1.成立籌備小組
成員一般包括:企業(yè)的管理者代表(如副總經理、副廠長等公司級或廠級領導)、企業(yè)管理部門(企管部、策劃部等)主要領導、計算機信息部門主要領導、各業(yè)務部門的特選業(yè)務人員或管理人員(也可以作為聯絡員,并不全部參與),概要地說是三種人員:領導、熟悉管理業(yè)務及熟悉計算機業(yè)務的人員。另外企業(yè)最好要請專門的咨詢機構來參與企業(yè)的籌備工作,這樣使以后的工作更為有利。
2. ERP知識培訓
ERP知識培訓,可以外派人員去學習,也可以請一些有關的咨詢機構、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來,而且是請ERP領域的咨詢機構。因為通過中間機構(咨詢機構)可以了解更多的ERP行業(yè)情況:ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)服務的保證等。而且通過請進來培訓,可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識。
3.可行性分析與立項
通過對ERP必要知識的理解,籌備小組要根據企業(yè)的現狀提出可行性分析報告。經過企業(yè)領導決策批準后,正式對ERP項目進行立項,作出項目各種預算,并由籌備小組對有關的資源需求計劃進行落實,同時啟動各項計劃。
4.需求分析
。1)各個部門需要處理的業(yè)務需求。
(2)考慮用計算機處理的業(yè)務數據的軟件使用權限設置。
。3)業(yè)務報表需求。企業(yè)的報表形式非常豐富,尤其我國的漢字報表,更是千奇百怪,因此,對報表需求要列出清單,標識出必要需求、一般需求或最好需求等。
。4)數據接口的開放性。企業(yè)有或未來會有各種各樣的信息系統(tǒng),如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等,因此,要考慮這些數據的傳輸問題。
5.測試數據準備
企業(yè)要從各主要業(yè)務數據中抽取一些典型數據,作為以后ERP選型的測試數據,各個業(yè)務部門填寫數據收集報表。
6.選型或轉入開發(fā)
在選擇ERP軟件與實施服務時一般可以參考、注意以下幾個方面:
。1) 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展;
。2)軟件供應商的維護、二次開發(fā)支持能力;
(3)文檔資料的規(guī)范與齊全性;
。4)實施服務的方法與質量。
軟件供應商與實施服務供應商的持續(xù)發(fā)展能力與服務能力;
。1)走訪ERP成功企業(yè)的應用范例;
。2)注意軟件的運行環(huán)境;
。3)ERP軟件與實施服務的價格;
。4)方案比較。