2010年以來，高新區(qū)國稅局以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為契機，以“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局”為主線，不斷創(chuàng)新稅源管理，深入挖掘稅收潛力，有效地提高稅源管理水平和稅收收入質(zhì)量。截至目前，高新國稅共組織國內(nèi)稅收665242萬元，同比增長30.6%，完成市局計劃的110.56%，市本級收入完成65919萬元，增長 54.6%，區(qū)本級收入32000萬元，增長29.98%，提前超額完成全年稅收任務(wù)。稅收收入從2003年的59202萬元，增加到2010年的 665242萬元，年均增長率達到39.86%。國稅收入的跨越式增長，為高新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展注入了生機和活力。“稅收是經(jīng)濟的晴雨表。國稅部門作為重要的經(jīng)濟管理部門，要以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，牢固樹立依法聚財促發(fā)展、落實政策助發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)為發(fā)展、科學(xué)管理謀發(fā)展的理念，在應(yīng)對挑戰(zhàn)中把握機遇，在服務(wù)發(fā)展中勇于擔當。”高新區(qū)國稅局負責人表示。
精征細管 鼓起地方財政“錢袋子”
高新區(qū)內(nèi)企業(yè)云集，是濟南打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要載體。目前，高新區(qū)國稅局管轄納稅人共5002戶，主要稅源包括電子設(shè)備、軟件研發(fā)、汽車制造、摩托車制造、醫(yī)藥制造、卷煙生產(chǎn)、啤酒生產(chǎn)等多類高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。
如何更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展？今年以來，高新國稅扎實推進改革，強化稅源分類管理，專業(yè)化稅源管理初見成效。該局將上級定點聯(lián)系企業(yè)、注冊資金1億元人民幣以上企業(yè)、年納稅額500萬以上企業(yè)、享受過渡期優(yōu)惠政策的外商投資企業(yè)，以及全部出口企業(yè)交由大企業(yè)處進行集中精細化管理。對每戶企業(yè)確定稅管員，專人提供管理與服務(wù)；結(jié)合日常管理，深入大企業(yè)細致采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實可用，加強稅收分析；召開大企業(yè)見面會，了解掌握其在納稅服務(wù)、稅收管理等方面的需求，做好個性化、貼近式服務(wù)；組織編制了軟件業(yè)、塑料制造業(yè)的行業(yè)稅收管理指引，總結(jié)行業(yè)管理的重點難點，研究行業(yè)管理措施和評估方法，加強了重點行業(yè)的精細化管理。
通過精征細管，深入挖掘稅收潛力，積極組織稅收收入，不斷提高收入質(zhì)量，高新區(qū)國稅收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。自從大企業(yè)專業(yè)化管理來，118戶大企業(yè)共入庫8.65億元，同比增長25.64%。
創(chuàng)新服務(wù) 打造納稅服務(wù)“直通車”
高新國稅積極向服務(wù)要收入，通過“自助辦稅”、“同城辦稅”、“網(wǎng)上辦稅”等現(xiàn)代化納稅服務(wù)方式，逐步實現(xiàn)了由“監(jiān)督管理”向“管理服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。
該局聯(lián)合浪潮公司共同開發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)（簡稱“ARM”），可為納稅人提供24小時的辦稅服務(wù)，被稱作是稅務(wù)行業(yè)的“ATM”機。該系統(tǒng)突破 8小時時限，有效解決了辦稅服務(wù)廳存在的納稅人排隊擁擠、窗口人員超負荷運轉(zhuǎn)、8小時以外無法辦稅等問題。該系統(tǒng)自2007年9月份在高新國稅運行以來，截至今年上半年，已發(fā)行電子標簽2349戶；企業(yè)通過“ARM”辦理各類申報業(yè)務(wù)162戶次；一般納稅人發(fā)售專用發(fā)票2601份；辦理抄報稅業(yè)務(wù)9743 筆；驗舊發(fā)票3334戶次，認證專用發(fā)票48413份；承擔了窗口三分之一以上的認證、報稅業(yè)務(wù)，受到了納稅人的普遍歡迎和廣泛好評。目前，該系統(tǒng)已被總局推廣至全國應(yīng)用，并列入國家火炬計劃，獲得國家專利和17項發(fā)明獎。今年以來，該局與浪潮、神思等企業(yè)協(xié)作，對“自助辦稅終端設(shè)備”和“二代身份證識別系統(tǒng)”功能進行優(yōu)化升級，使得辦稅大廳綜合服務(wù)水平有了進一步提高。“同城辦稅”打破了區(qū)域界限，使納稅人可以就近、自主選擇辦稅地點，大大節(jié)約了納稅人的辦稅成本；“網(wǎng)上辦稅”使得納稅人不必再到稅務(wù)機關(guān)報送相關(guān)紙質(zhì)資料，實現(xiàn)了真正意義上的數(shù)據(jù)報送無紙化，減輕了納稅人的負擔和基層征管壓力，節(jié)約了征納稅成本。同時，該局針對納稅人需求，開設(shè)稅收大講堂，選派業(yè)務(wù)骨干授課宣講多種業(yè)務(wù)知識，滿足了新辦企業(yè)辦稅人員的實際需求，為納稅人打造了貼心的納稅服務(wù)“直通車”。
政策送暖 當好企業(yè)發(fā)展“助推器”
前不久，高新區(qū)某外貿(mào)公司接下印度訂單，急需資金3000多萬元，因為訂單較急，資金一時無法周轉(zhuǎn)。正當企業(yè)負責人愁眉不展時，高新區(qū)國稅局派專人以最快的速度幫其辦好了出口退稅手續(xù)，使3915萬元出口退稅金及時打入其賬戶，緩解了公司的燃眉之急。“不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策，是國稅部門服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的有力杠桿。這根杠桿用得及時、到位，就會幫助企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中強筋壯骨、應(yīng)對風險。”高新國稅負責人對此有清醒的認識。
本著“優(yōu)惠政策不落實就是收過頭稅”的思想，高新國稅積極兌現(xiàn)各項優(yōu)惠政策，為企業(yè)減輕負擔6億多元，有力支持了企業(yè)發(fā)展壯大，推動了經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。今年以來，在所得稅方面，為133戶企業(yè)辦理企業(yè)所得稅減免審核、備案手續(xù)，減免稅款17458萬元，為61戶企業(yè)辦理稅前扣除審核審批手續(xù)，扣除金額10570萬元；在增值稅方面，辦理軟件產(chǎn)品增值稅即征即退稅款820戶次，稅款9500余萬元；在出口退稅方面，為生產(chǎn)企業(yè)辦理退稅 9000萬元，為外貿(mào)企業(yè)辦理退稅15488萬元，共計24488萬元。
創(chuàng)先爭優(yōu) 當好服務(wù)發(fā)展“排頭兵”
近日，高新國稅按照構(gòu)建現(xiàn)代納稅服務(wù)體系的要求，緊密結(jié)合工作實際、地域優(yōu)勢和文化資源，傾力打造了“3A服務(wù)先鋒隊”納稅服務(wù)文化品牌，以品牌促工作，進一步增強干部隊伍的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
該局以濟南國稅系統(tǒng)"3A"納稅服務(wù)文化品牌為主品牌，形成具有高新國稅特色的副品牌，主副品牌相互影響、相互促進、相互提升，承擔起"3A"納稅服務(wù)先遣隊、排頭兵、引導(dǎo)員、開拓者的重要角色。在全局大力開展了“先鋒服務(wù)窗口”、“先鋒服務(wù)崗位”、“先鋒服務(wù)個人”、“先鋒服務(wù)單位”的評選活動。對外印制了帶有“3A服務(wù)先鋒隊”納稅服務(wù)品牌標識的賀年卡、明信片、信封、信紙、紙杯、手提袋、檔案袋等辦公用品。下一步，該局將創(chuàng)作出版以“3A服務(wù)先鋒隊”納稅服務(wù)品牌為主題的書籍、歌曲及影視資料，并利用國稅網(wǎng)站、稅法宣傳月、電視、報紙等宣傳媒介，對納稅服務(wù)品牌進行展示和宣傳，進一步營造濃厚的品牌文化氛圍，增強品牌的社會影響力和感召力，樹立高新國稅的良好形象，推動高新國稅事業(yè)再上新臺階。