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某商業(yè)銀行服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師,擁有八年的服務(wù)提升管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直專注于銀行服務(wù)與商務(wù)禮儀的研究與提升,善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),在網(wǎng)點(diǎn)人員管理與服務(wù)方面有獨(dú)到的見解及培訓(xùn)理念,服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
授課幽默活潑,設(shè)計(jì)情境案例演練,重視與學(xué)員互動(dòng)
如果對(duì)學(xué)習(xí)材料、知識(shí)對(duì)象索然無(wú)味,即使花再多時(shí)間,也難以記住。
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