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預(yù)收賬款未發(fā)貨時，根據(jù)會計準(zhǔn)則，一般情況下不能確認(rèn)為收入。預(yù)收賬款是指客戶在交付貨物或提供服務(wù)之前提前支付的款項，屬于公司的負(fù)債，而不是收入。

當(dāng)客戶預(yù)付款項后，應(yīng)該將其記錄為預(yù)收賬款，同時在負(fù)債方面進(jìn)行會計處理。具體操作如下：
1. 在資產(chǎn)負(fù)債表中，將預(yù)收賬款列為負(fù)債項目，記在“預(yù)收賬款”科目下。
2. 在利潤表中，不確認(rèn)為收入，因為貨物或服務(wù)尚未交付。
3. 在現(xiàn)金流量表中，將預(yù)收賬款列為經(jīng)營活動中的現(xiàn)金流入項目。

當(dāng)實際交付貨物或提供服務(wù)時，可以將預(yù)收賬款確認(rèn)為收入。具體操作如下：
1. 在資產(chǎn)負(fù)債表中，將預(yù)收賬款減少，記在“預(yù)收賬款”科目下。
2. 在利潤表中，將預(yù)收賬款確認(rèn)為收入，記在相應(yīng)的收入科目下。
3. 在現(xiàn)金流量表中，將收到的現(xiàn)金列為經(jīng)營活動中的現(xiàn)金流入項目。

需要注意的是，確認(rèn)收入時應(yīng)遵循收入確認(rèn)的原則，即收入應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)的費用相匹配，且具備可靠的計量基礎(chǔ)。