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你好！ 打開數(shù)據(jù)庫異常一般有三種情況： 1、第一種：企業(yè)有多套設(shè)備；使用已初始化成功的第一個(gè)稅控盤登錄軟件，不需要關(guān)閉軟件，拔掉第一個(gè)稅控盤，連接第二個(gè)稅控盤，提示密鑰同步成功，以此類推，關(guān)閉軟件重新登錄即可。 2、第二種：更換稅控盤；如需要之前的開票信息，需在開票軟件安裝路徑下拷貝“稅號_gsbk.inf”文件，去稅局進(jìn)行稅控盤補(bǔ)發(fā)，并將稅務(wù)端生成的文件拷貝，在軟件安裝路徑下進(jìn)行替換，再將原盤號的文件名稱修改為新盤號即可；如不需要保留開票信息，直接刪除安裝路徑下的稅號文件夾，重新初始化新設(shè)備即可。 3、除了以上兩種，其他情況下出現(xiàn)打開數(shù)據(jù)庫異常： 先看一下其他操作員身份能進(jìn)入的話，先把客戶編碼和商品編碼導(dǎo)出備份，按以下方法處理好后可再導(dǎo)入。如果確實(shí)管理員也進(jìn)不去按以下方法處理后您的客戶編碼、商品編碼會丟失。 xp系統(tǒng):右擊軟件圖標(biāo)-屬性-查找目標(biāo)-納稅人識別號文件夾打開，將system文件刪除嘗試重新登錄初始化開票軟件。 win7(win8)系統(tǒng):右擊軟件圖標(biāo)-屬性-打開文件位置-納稅人識別號文件夾打開，將system文件刪除，重新登錄初始化開票軟件。 若還是不行，請您聯(lián)系人工客服400-611-2366反映。