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內(nèi)部環(huán)境包括四個(gè)方面，即企業(yè)，市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)者和公眾，緊接著將從這四個(gè)方面分析阿里巴巴的成功。1.企業(yè):阿里巴巴在商業(yè)的成功和快速增長(zhǎng)以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求。阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀，即客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，誠信，激情和敬業(yè)，它們支配他們的一切行為，是公司DNA的重要部分。 2.市場(chǎng):馬云把中小企業(yè)作為目標(biāo)客戶,開辟了適應(yīng)本土經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的“做中小企業(yè)生意”的B2B模式。在亞洲，中小企業(yè)數(shù)量龐 大一全 世界85%的中小企業(yè)都集中在亞洲，而對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，資金匱乏，在傳統(tǒng)的交易方式下面臨諸多困難，如營(yíng)銷宣傳費(fèi)用高昂，缺乏合適的分銷渠道等，使其成為網(wǎng).上交易的最佳目標(biāo)客戶。 3.競(jìng)爭(zhēng)者:國(guó)外做交易機(jī)會(huì)的網(wǎng)站在做這些事情:目錄和搜索，知識(shí)庫，數(shù)據(jù)庫。RFQ詢盤等等。