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當(dāng)沒(méi)有計(jì)提壞賬的情況下發(fā)生壞賬時(shí)，應(yīng)該采取的第一步措施是盡快搜集和獲取有關(guān)壞賬發(fā)生的信息，這包括有關(guān)貨幣收付與貨幣質(zhì)押擔(dān)保、有關(guān)客戶歷史交易記錄及賬戶信息以及壞賬發(fā)生后所采取的措施。同時(shí)，準(zhǔn)備好附件資料，包括：有關(guān)客戶壞賬信息的書(shū)面記錄；客戶收付款記錄和質(zhì)押擔(dān)保文件；客戶賬戶及歷史交易記錄；有關(guān)壞賬的處理措施文件及相關(guān)證據(jù)等。 以上是準(zhǔn)備附件的主要內(nèi)容，其實(shí)還有其他附件，比如涉及壞賬的法律文件、客戶資信評(píng)估報(bào)告等，這些可以根據(jù)實(shí)際情況提供。在搜集和準(zhǔn)備好相關(guān)附件后，就可以進(jìn)行相關(guān)處理了。 拓展知識(shí)： 壞賬準(zhǔn)備工作不僅是供處理壞賬用，還可以預(yù)防壞賬的發(fā)生，預(yù)防和處理壞賬的方法有很多，主要包括：建立嚴(yán)格的審批制度、對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行評(píng)估、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、完善貸款管理體系等。以上這些措施都有助于預(yù)防壞賬的發(fā)生，同時(shí)也有助于壞賬的及早處理和準(zhǔn)確的估計(jì)。