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首先，遇到這種情況，為了能更好地擔當好責任，我們首先要做的就是盡快與客戶取得聯(lián)系，努力做好以下工作： 1.核實客戶是否真的開具了發(fā)票并已經(jīng)掉失，如果是，也要清楚地了解發(fā)票的細節(jié)； 2.及時開具補發(fā)票，在補發(fā)票上注明補開原因，并附上相關證明文件，如客戶提供的失票證明、發(fā)票收件等； 3.如果客戶因發(fā)票掉失而受到一定程度的損失，需要及時向客戶賠償，維護客戶的權益； 4.此外，票務部門在日常工作中還需特別注意，減少發(fā)票掉失的可能，提高工作效率。 這是我對如何處理發(fā)票掉失的情況提出的意見。在政府實行發(fā)票防偽技術的今天，應大力推進發(fā)票及防偽技術的普及，以便提高發(fā)票管理的效率和成功率，有效防止發(fā)票掉失的情況發(fā)生。