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在公司平臺上，客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)后，客戶會進行體驗反饋，如果客戶體驗達到要求，平臺就會給予全額退款作為獎勵。財務(wù)應該先將外部供應商的支出進行核算，核實其服務(wù)價格等。接下來客戶全額退款的款項由平臺實際承擔，應該在會計分錄中做入賬處理，客戶全額退款對應的收支做好核算工作。最后，客戶可以收到全額退款的款項，完成財務(wù)的處理流程。 拓展知識：財務(wù)處理中除了完成基本的賬務(wù)處理，還要注意稅務(wù)方面的工作，比如確定支出及收入屬于哪種收入或支出，根據(jù)不同的收入和支出進行相應的稅率計算，對收入和支出進行稅費的分擔等。稅務(wù)存在很多復雜的細節(jié)，財務(wù)人員在完成賬務(wù)處理的同時還要注意稅務(wù)的相關(guān)工作。