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在發(fā)票和行程單不一致的情況下，按照行程單的金額報銷。這是因為，網(wǎng)約車會將行程單的金額發(fā)送到客人的郵箱，行程結束后客人可以登錄網(wǎng)約車客戶端查看具體行程信息，實時計費明細及金額，以實時計費金額為準核報。因此，網(wǎng)約車報銷要按照行程單的金額來報銷，而不是按照發(fā)票上的金額來報銷。 此外，如果存在同一行程多次發(fā)票結果不一致的情況，可以做如下操作：1）把相關行程的多張發(fā)票進行核對，找出有疑問的發(fā)票，查證行程的真實金額；2）對不符合實際行程的發(fā)票，及時向司機進行投訴；3）如果司機不愿意進行調整，可以把相關發(fā)票作為附件，上報相關主管部門處理。 拓展知識：在出行時，如果司機沒有出示實體發(fā)票，建議客人及時把行程信息及金額記錄下來，可以盡可能的避免因發(fā)票問題導致報銷等問題。