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商譽是企業(yè)在其他經(jīng)濟主體中享有的一種良好信譽。它是企業(yè)經(jīng)營活動過程中有形和無形的財務(wù)資產(chǎn)。商譽是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，社會對企業(yè)價值的客觀反映，反映企業(yè)的經(jīng)營水平，以及企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的能力。 拓展知識：商譽可以通過各種手段提升，包括重視社會責(zé)任、不斷完善內(nèi)部管理體系、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、及時解決客戶糾紛、降低庫存成本等等。只有堅持提高商譽的同時，企業(yè)才能贏得客戶的信任，從而達到經(jīng)營的宗旨。