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真啰嗦是指一個(gè)人說話時(shí)重復(fù)使用大量的不太重要的信息，以至于說話時(shí)間長而內(nèi)容累贅，讓人聽起來感到煩悶。它往往會影響到談話的效率，作者們認(rèn)為，對人與人之間的交流以及人與服務(wù)之間的互動都是重要的支柱。 主要原因是因?yàn)槟承┤瞬⒉磺宄勗挄r(shí)應(yīng)該明確提出重點(diǎn)，而是在每一句話中拖延很長時(shí)間，一句話中包含了太多的信息以至于用時(shí)很長。此外，在一些社交場合中，一些人也會出于怕空虛而用啰嗦個(gè)人故事來填充這種空虛，導(dǎo)致談話內(nèi)容變得雜亂無章。 管理者可以采取一些措施來幫助人們避免真啰嗦，如建立嚴(yán)格的時(shí)間約束，要求每個(gè)人只能在指定的時(shí)間內(nèi)表達(dá)自己的想法；管理者也可以以討論主題的方式來組織討論，一旦改變話題則停止之前的討論。此外，還可以教會大家立即表達(dá)自己的想法，通過實(shí)踐來提高大家的口頭表達(dá)能力。 拓展知識：此外，在有關(guān)說話的習(xí)慣方面，還有一種名為“話癆”的情況，即一個(gè)人總是不斷地說話，并且不停止，讓人聽起來非常累，但他的話確實(shí)有趣。一些人甚至還可以從這種“話癆”的語言中獲得有趣的知識。