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實(shí)務(wù)
問題已解決
老師 你好，我們公司有一項(xiàng)產(chǎn)品，是跟保險(xiǎn)公司合作的，客戶把錢交給我們公司，后期客戶發(fā)生業(yè)務(wù)后，我們給保險(xiǎn)公司開6個(gè)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)發(fā)票，保險(xiǎn)公司把錢給我們，我們確認(rèn)6個(gè)點(diǎn)的其他收入，客戶再提供費(fèi)用發(fā)票給我們，我們?cè)僖再M(fèi)用報(bào)銷的形式退給客戶，現(xiàn)在客戶有些不退的，想后期來我們公司保養(yǎng)維修使用，這個(gè)維修保養(yǎng)的我們應(yīng)該怎么處理？
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這種情況下，您可以把客戶的費(fèi)用發(fā)票，和保險(xiǎn)公司6個(gè)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)收據(jù)，給客戶進(jìn)行權(quán)益?zhèn)浒福⒘硗饧s定一個(gè)合理的費(fèi)用發(fā)票管理期限，方便客戶索取維修保養(yǎng)費(fèi)用報(bào)銷。同時(shí)，可以在費(fèi)用發(fā)票管理期限內(nèi)，為客戶開啟一個(gè)費(fèi)用服務(wù)索取流程，讓他們可以以服務(wù)費(fèi)報(bào)銷的形式承擔(dān)維修保養(yǎng)的費(fèi)用。這樣做的好處有：
一、可以有效利用保險(xiǎn)公司給您的6個(gè)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)，讓客戶享受到費(fèi)用報(bào)銷服務(wù)，客戶滿意度會(huì)提升，可以拓展客戶合作范圍；
二、您可以在費(fèi)用發(fā)票期限內(nèi)，及時(shí)利用客戶提供的費(fèi)用發(fā)票，對(duì)客戶維修保養(yǎng)提供費(fèi)用報(bào)銷；
三、這可以有效減少您在管理費(fèi)用發(fā)票的工作量，為您提升工作效率；
四、這也可以讓您的客戶更加放心，清楚的了解他們的權(quán)益和費(fèi)用狀況，更加信任您公司的服務(wù)。
2023 01/26 22:21
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