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一般來說，比較正常的人工成本占利潤比例在20%~30%之間，對于不同類型的行業(yè)而言，具體的比重也有所不同。例如，服務(wù)行業(yè)，由于品牌形象直接影響客戶體驗(yàn)，往往會有較高的人工成本，其比例可能會超過30%；而工業(yè)行業(yè)，由于生產(chǎn)效率可以提高等原因，正常情況下可能會低于20%。 近年來，隨著服務(wù)自動化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)都在努力控制人力成本，比如管理軟件的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)高效利用資源，提高工作效率，減少人工成本，進(jìn)而有效地提升盈利能力。