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這種情況可以采取多種處理措施，首先要考慮客戶支付定金的用途，如果客戶是為了購(gòu)買某個(gè)商品的話，定金可以作為商品的“定價(jià)條件”，也可以作為客戶“合同”的一部分，在客戶不付尾款并且不要貨的情況下，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的措施收回定金，這可能需要以法律手段（例如發(fā)起仲裁或起草合同）來進(jìn)行。 拓展知識(shí)：在企業(yè)中，定金是指企業(yè)收取因確認(rèn)交易而將商品或服務(wù)出售給某個(gè)客戶的押金，它一般是客戶在簽訂合同時(shí)和企業(yè)約定的，定金是客戶購(gòu)買商品和服務(wù)的保證（表示客戶的承諾向企業(yè)支付整筆貨款），客戶可以選擇不付款而不交付貨物，但是它也可以作為商品價(jià)格的一種結(jié)算方式，其相對(duì)于全額付款的優(yōu)勢(shì)在于它可以幫助企業(yè)減輕工作量、提高工作效率。