免費(fèi)問(wèn)答

友問(wèn)題提交是指將某種類(lèi)型的問(wèn)題提交給友問(wèn)系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動(dòng)匹配適合的回答，以實(shí)現(xiàn)快速問(wèn)答的目的。通過(guò)友問(wèn)，可以有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客服的時(shí)間和金錢(qián)投入，使客服更具有成本效益。友問(wèn)的拓展知識(shí)是基于自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠根據(jù)用戶(hù)提出的問(wèn)題自動(dòng)定位有關(guān)知識(shí)，使用智能算法結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)自動(dòng)收集、學(xué)習(xí)和分析眾多用戶(hù)提出的問(wèn)題，形成問(wèn)答庫(kù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的自動(dòng)對(duì)話(huà)。