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工商局的電話號碼是12315。按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。投訴人可以通過本平臺就消費者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。 12315覆蓋三個大類： 1、投訴，當(dāng)消費者購買的商品或者服務(wù)后，認(rèn)為經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益； 2、舉報，當(dāng)發(fā)現(xiàn)違法市場監(jiān)督法律法規(guī)的行為； 3、咨詢，需要了解市場監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)。