問題已解決
原本車款10萬,客戶的不小心打了11萬,是親戚代打款的,現(xiàn)在要退款1萬車款,核實是多打的,怎么操作,需要什么資料和單據(jù),從公戶轉(zhuǎn)這一萬塊退款給客戶。
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速問速答一、操作步驟
核實款項
首先,仔細(xì)核對客戶的付款記錄、合同金額以及與客戶的溝通記錄,確認(rèn)確實多收了 1 萬元車款。
內(nèi)部審批
填寫退款申請單,說明退款原因、金額以及客戶信息等,提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。
退款操作
經(jīng)審批通過后,從公司對公賬戶將 1 萬元退款轉(zhuǎn)賬至客戶指定的賬戶。
二、所需資料和單據(jù)
付款憑證
客戶親戚代打款的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或其他付款憑證,用于證明客戶實際支付了 11 萬元車款。
銷售合同
合同中應(yīng)明確車款金額為 10 萬元,作為退款的依據(jù)之一。
退款申請單
包括退款原因(多收款)、退款金額(1 萬元)、客戶名稱、賬號信息等內(nèi)容,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字審批。
退款憑證
公司對公賬戶向客戶退款的銀行轉(zhuǎn)賬回單,作為退款的記錄憑證。
10/29 15:35
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