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為高凈值客戶提供理財(cái)咨詢服務(wù)的天元公司采用平衡計(jì)分卡衡量企業(yè)業(yè)績(jī)，并把主要客戶的收益率作為一項(xiàng)重要指標(biāo)。該指標(biāo)屬于平衡計(jì)分卡里的？ 答案說是財(cái)務(wù)角度?？墒菚?96頁(yè)說客戶的收益率屬于顧客角度
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客戶的收益率屬于顧客維度
2022 04/10 20:11
m9886418 
2022 04/10 20:14
老師的意思是說，雖然客戶的收益率是顧客角度，但這個(gè)題目的針對(duì)的是財(cái)務(wù)角度方面嗎？
注會(huì)會(huì)計(jì)老師 
2022 04/10 20:16
平衡計(jì)分卡這里的內(nèi)容22年教材做了非常大幅度的改寫。您看的是不是去年的輔導(dǎo)書？22年輔導(dǎo)書將這道題修改成了“并把資產(chǎn)回報(bào)率作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)”，資產(chǎn)回報(bào)率屬于財(cái)務(wù)角度的指標(biāo)，所以選項(xiàng)A正確。21年教材將主要客戶的收益率列為了財(cái)務(wù)角度。
m9886418
2022 04/10 20:21
看的2022年的教材
注會(huì)會(huì)計(jì)老師
2022 04/10 20:25
為高凈值客戶提供理財(cái)咨詢服務(wù)的天元公司采用平衡計(jì)分卡衡量企業(yè)業(yè)績(jī)，并把主要客戶的收益率作為一項(xiàng)重要指標(biāo)……這道題如果根據(jù)22年的規(guī)定，主要客戶的收益率應(yīng)該是顧客角度的指標(biāo)，反映了企業(yè)在滿足顧客需求方面的業(yè)績(jī)，不是財(cái)務(wù)角度。
m9886418
2022 04/10 20:29
我看的這個(gè)，重難點(diǎn)點(diǎn)撥里的。謝謝老師！
注會(huì)會(huì)計(jì)老師
2022 04/10 20:32
主要客戶的收益率，按照21年的規(guī)定屬于財(cái)務(wù)角度，但是按照現(xiàn)在22年的最新規(guī)定應(yīng)該屬于顧客角度。這里您注意一下變動(dòng)喔。
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