知識點：中級經濟師《工商》電子商務（下）

既然決定報考2020年中級經濟師考試，那就從現(xiàn)在開始備考吧！小編為大家整理了，中級經濟師《工商》電子商務，相關知識點，希望對大家有所幫助。

電子支付

電子支付的特點

1.電子支付是采用先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是通過數(shù)字化的方式進行款項支付的；而傳統(tǒng)支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉、票據(jù)的轉讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。

2.電子支付的工作環(huán)境基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即互聯(lián)網）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。

3.電子支付使用的是最先進的通信手段，如互聯(lián)網、外聯(lián)網，電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯(lián)網的計算機、相關的軟件及其他一些配套設施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。

4.電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺能上網的個人計算機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個電子支付過程；電子支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付費用的幾十分之一，甚至幾百分之一。

電子支付的分類

電子支付的類型

（1）按電子支付指令發(fā)起方式分為：

網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易、其他電子支付。

（2）按電子支付的具體工具方式分為：

①電子貨幣類——如：電子現(xiàn)金、電子錢包。

②電子信用卡類——如：智能卡、借記卡、電話卡。

③電子支票類——如：電子支票、電子匯款、電子劃款。

移動支付的一般流程（了解）

（1）消費者在網上訂購商品

（2）用手機向商家發(fā)送手機支付信息

（3）商家將手機支付信息傳遞給移動公司

（4）移動公司給手機用戶發(fā)送支付確認信息

（5）消費者將確認信息回傳給商家

（6）商家再將此信息傳遞給移動公司，并請求繳費

（7）移動公司付費，同時告訴商家給消費者發(fā)貨，并保存交易記錄

（8）商家發(fā)貨，同時也保存交易記錄

（9）將交易明細寫入消費者前臺消費系統(tǒng)，以便消費者查詢

網絡營銷

1.跨時域性——互聯(lián)網能夠超越時間約束和空間限制，使企業(yè)有了更多的時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

2.交互式——通過展示商品圖像、提供商品信息查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通，還可以進行產品測試與消費者滿意度調查等活動。

3.個性化——互聯(lián)網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且一種低成本與人性化的促銷。

4.經濟性——減少印刷費、郵遞成本、租金、水電、人工成本以及由于反復多次交換帶來的損耗。

5.多維性——能將文字、圖像和聲音有機地組合在一起。

6.超前性——同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功能。

7.整合性——將商品信息與收款、售后服務做了很好的集成。

8.高效性——互聯(lián)網傳送的信息數(shù)量與精確度遠超其他媒體。

9.技術性——是建立在以高速發(fā)展的IT技術為支撐的互聯(lián)網基礎上的。

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