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中級經(jīng)濟師《工商管理》精選知識點：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念、方法
【中級經(jīng)濟師 · 工商管理精選知識點】網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念、方法
1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研：是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行簡單調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環(huán)境信息、客戶信息、供求信息的行為。
2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法
（1）網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研的方法（收集一手資料或原始信息）
①網(wǎng)上觀察法——利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動。
②專題討論法——可通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進行。
③在線問卷法——請求瀏覽其網(wǎng)站的每個人參與企業(yè)的各種調(diào)研，也可以委托專業(yè)公司進行。
④網(wǎng)上實驗法——通過在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進行試驗，設(shè)計幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁或者新聞組上發(fā)布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。
（2）網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研的方法（二手資料信息）
①利用搜索引擎查找資料
②訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料
③利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料
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