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2015年經(jīng)濟師中級人力資源知識點：績效輔導的步驟
績效輔導的步驟
一個正式的實施績效輔導過程通常包括以下幾個步驟：
（1）收集資料。在進行績效輔導前，管理者應當全面地搜集關于員工的績效資料'它們包括：員工的績效計劃書、職位說明書；績效監(jiān)控過程中搜集的績效執(zhí)行信息；績效輔導提綱。
（2）定好基調(diào)。正式開始輔導活魂前，管理者應當讓員工了解績效輔導的目的和主題，以免績效輔導進行得太過倉促，達不到損期的效果。同時，管理者也應當就績效輔導的時間和地點征詢員工的意見，營造平等的溝通氛圍。
（3）達成一致。進入正式話題后，管理者首先要就目前的績效現(xiàn)狀與員工進行溝通，從而保證對員工的輔導是基于雙方共同認可的績效現(xiàn)狀的。在這個階段，管理者應當給員工發(fā)表自己見解的機會，盡量避免單方面的壓迫式的陳述現(xiàn)狀。
（4）探索可能。雙方就現(xiàn)狀達成一致后，就可以繼續(xù)討論改進現(xiàn)狀的方案了。在這個階段，主管人員應該更多地引領員工思考，多提出一些開放式的問題，鼓勵員工表達自己的觀點。在充分理解員工的觀點后，管理者便可以表達自己的想法。最終在互動式的探索中達到期望的結(jié)果。
（5）制訂計劃。如果雙方認可了改進現(xiàn)狀的方案，就應該制訂方案實施的計劃表，進一步明確行動的步驟、行動的時間表、要達成的階段性成果和相應的資源支持。
（6）給予信心。在績效輔導結(jié)束前，主管要表達對員工的鼓勵和支持，給員工實施改進計劃的信心。
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2015年中級經(jīng)濟師考試時間為11月7日。為了幫助大家更好的學習經(jīng)濟師，正保會計網(wǎng)校為大家整理了經(jīng)濟師考試《中級人力資源專業(yè)知識與實務》相關知識點，希望對大家有幫助，祝您夢想成真！
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