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為了幫助廣大學(xué)員備戰(zhàn)2014年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試,正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校精心為大家整理了注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試各科目知識(shí)點(diǎn),希望能夠提升您的備考效果,祝您學(xué)習(xí)愉快!
知識(shí)點(diǎn):企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量(理解)
1.衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的重要性(細(xì)小知識(shí)點(diǎn))
【主要目的】
(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分,提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;
(2)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;
(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)政策以及業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)緊密相關(guān);
(4)由于管理層追求獲得評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意的業(yè)績(jī),這會(huì)增加管理層的動(dòng)力。
2. 對(duì)衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)
股東觀 | 企業(yè)是為股東盈利的,因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成:資本利得與股利。 這種基于市場(chǎng)的方法對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法的有效性提出了質(zhì)疑: (1)會(huì)計(jì)反映的是企業(yè)過(guò)去的業(yè)績(jī),而市場(chǎng)方法反映的是對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)績(jī)的預(yù)期; (2)會(huì)計(jì)科目是用來(lái)記錄交易的,而不是用于評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略地位; (3)并不是所有的資產(chǎn)都能反映在財(cái)務(wù)報(bào)表上; (4)債務(wù)政策是變化的。 在實(shí)務(wù)中進(jìn)行衡量存在困難,主要表現(xiàn)在: (1)資本市場(chǎng)并不總是理性的,股價(jià)并不一定準(zhǔn)確反映公司價(jià)值。 (2)如果公司不是上市公司,如何進(jìn)行計(jì)算? (3)企業(yè)如果沒(méi)有股東,則市場(chǎng)價(jià)值法就沒(méi)有意義了,例如非營(yíng)利組織。 |
利益相關(guān)者觀 | 企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的 不同利益相關(guān)者之間的期望和利益有可能產(chǎn)生矛盾和沖突 涉及更為復(fù)雜的衡量問(wèn)題:例如應(yīng)用哪些衡量方法才是適合每個(gè)利益群體的?彼此出現(xiàn)矛盾如何處理等等? |
3.關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI):
為每一個(gè)成功關(guān)鍵因素確定一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。
活動(dòng) | 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 銷(xiāo)售數(shù)量;毛利率;市場(chǎng)份額 |
生產(chǎn) | 利用能力;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
物流 | 利用能力;服務(wù)水平 |
新的生產(chǎn)發(fā)展 | 投訴率;回購(gòu)率 |
廣告計(jì)劃 | 了解水平;屬性等級(jí);成本水平 |
管理信息 | 報(bào)告時(shí)限;信息準(zhǔn)確度 |
4.比較業(yè)績(jī)(了解)
比較方法 | 信息來(lái)源 |
(1)對(duì)比分析 (2)趨勢(shì)分析 |
●財(cái)務(wù)信息 ●客戶(hù)信息 ●內(nèi)部管理指標(biāo) ●管理效率 ●學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo) |
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