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一、單項(xiàng)選擇題
1.無(wú)形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源,因此企業(yè)在進(jìn)行資源分析時(shí)需要對(duì)此類(lèi)資源特別關(guān)注。下列各項(xiàng)中,可以構(gòu)成企業(yè)的無(wú)形資源的是( )。
A.有價(jià)證券
B.商標(biāo)
C.規(guī)章制度
D.生產(chǎn)設(shè)備
2.下列各項(xiàng)資源中,能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源是( )。
A.甲企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備
B.乙企業(yè)的非專(zhuān)有技術(shù)
C.丙企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的先進(jìn)制造工藝
D.丁企業(yè)的良好商譽(yù)
3.甲企業(yè)希望對(duì)本企業(yè)所擁有的礦山進(jìn)行分析,辨別其是否可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲企業(yè)應(yīng)采用的辨別方法是( )。
A.功能分析
B.資源分析
C.過(guò)程系統(tǒng)分析
D.以上均不可行
4.A企業(yè)是一家處于初創(chuàng)期的企業(yè),其目標(biāo)是成為行業(yè)第一。因此一直以本行業(yè)內(nèi)的第一名作為自己的發(fā)展目標(biāo),每季度進(jìn)行一次總結(jié),判斷自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況。A企業(yè)采用的評(píng)價(jià)方法是( )。
A.企業(yè)的自我評(píng)價(jià)
B.行業(yè)內(nèi)部比較
C.基準(zhǔn)分析
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
5.某服務(wù)型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝”,因此每當(dāng)企業(yè)向客戶(hù)提供服務(wù)后,都會(huì)向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)可以改進(jìn)的地方。該企業(yè)采用的基準(zhǔn)類(lèi)型是( )。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)
C.一般基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)
6.甲企業(yè)是一家餐飲公司,經(jīng)常定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的服務(wù)水平,從而形成良好的企業(yè)文化。進(jìn)行資源審計(jì)時(shí),這種資源屬于( )。
A.實(shí)物資源
B.無(wú)形資源和其他資源
C.人力資源和勞動(dòng)市場(chǎng)
D.技術(shù)資源
7.企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí),最需要關(guān)注的是( )。
A.了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程
B.了解顧客需求
C.可以為企業(yè)產(chǎn)生增加值的活動(dòng)
D.將企業(yè)的價(jià)值鏈獨(dú)立出來(lái)
8.甲企業(yè)是一家規(guī)模較小的企業(yè),所處行業(yè)較為成熟,因此只能尋找細(xì)分市場(chǎng)以謀求發(fā)展。該企業(yè)關(guān)注的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素是( )。
A.市場(chǎng)差異化
B.質(zhì)量保證
C.鏈條組織
D.產(chǎn)品差異化
9.A汽車(chē)制造企業(yè)是國(guó)際知名企業(yè),為保證質(zhì)量,對(duì)世界范圍內(nèi)實(shí)行召回制度,及時(shí)召回有瑕疵的產(chǎn)品,從而保證企業(yè)聲譽(yù)。這項(xiàng)制度體現(xiàn)的活動(dòng)是( )。
A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
B.發(fā)貨后勤
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.服務(wù)
10.甲公司所在行業(yè)發(fā)展比較成熟,市場(chǎng)上大多是同類(lèi)產(chǎn)品。甲公司為了提高市場(chǎng)占有率,每一季都會(huì)推出限量的個(gè)性化產(chǎn)品,這種產(chǎn)品深受年輕人的追捧,從而提高了甲公司的知名度。甲公司實(shí)現(xiàn)差異化的行為屬于( )。
A.品牌意識(shí)
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.產(chǎn)品特色
D.分銷(xiāo)渠道
11.某鋼鐵企業(yè)在一年前購(gòu)置的山地中發(fā)現(xiàn)大量?jī)?yōu)質(zhì)鐵礦,從一定程度上降低了企業(yè)對(duì)進(jìn)口鐵礦的依賴(lài),從而使生產(chǎn)成本降低至行業(yè)平均水平以下。這屬于企業(yè)的( )。
A.優(yōu)勢(shì)
B.劣勢(shì)
C.機(jī)會(huì)
D.威脅
12.我國(guó)于2006年全面開(kāi)放金融市場(chǎng),這一政策對(duì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的影響是( )。
A.不變
B.加劇
C.削弱
D.無(wú)法確定
13.甲企業(yè)決定在即將開(kāi)展的年終總結(jié)中,利用基準(zhǔn)分析以了解目前所處的狀態(tài),則他們首先需要確定的是( )。
A.確定潛在的合作伙伴
B.進(jìn)行責(zé)任分配
C.選擇作為基準(zhǔn)對(duì)象的過(guò)程
D.分析業(yè)績(jī)差距和未來(lái)目標(biāo)業(yè)績(jī)
14.下列敘述中,屬于公司的機(jī)會(huì)的是( )。
A.相關(guān)的法律法規(guī)越來(lái)越嚴(yán)格
B.國(guó)家對(duì)該產(chǎn)業(yè)實(shí)行保護(hù)政策
C.公司在行業(yè)中有較高的聲譽(yù)
D.公司的相對(duì)成本在不斷增加
15.甲準(zhǔn)備買(mǎi)一件羊毛衫。同樣的羊毛衫在A商店的售價(jià)是200元,在B商店的售價(jià)是220元。甲購(gòu)買(mǎi)了B商店的衣服,原因是:他認(rèn)為B商店提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且可以為衣服提供“三包”服務(wù),因此,雖然B商店的衣服更貴,但仍愿意購(gòu)買(mǎi)。由此看來(lái),( )可以提供差異化。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.分銷(xiāo)渠道
C.服務(wù)水平
D.技術(shù)優(yōu)勢(shì)
16.企業(yè)準(zhǔn)備推出新產(chǎn)品,因此在各大商場(chǎng)進(jìn)行大幅度廣告宣傳,同時(shí)派銷(xiāo)售人員在商場(chǎng)進(jìn)行宣傳。該活動(dòng)屬于價(jià)值鏈分析中的( )。
A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.服務(wù)
D.人力資源管理
二、多項(xiàng)選擇題
1.某企業(yè)對(duì)自身情況進(jìn)行分析,分析結(jié)果如下:企業(yè)深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài),曾被評(píng)為最受歡迎的品牌;在供應(yīng)商中有較高的信譽(yù),因此多家供應(yīng)商允許其晚付款;企業(yè)一直專(zhuān)注于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),曾獲得三項(xiàng)產(chǎn)品專(zhuān)利等。以上描述中,屬于企業(yè)的無(wú)形資源的有( )。
A.品牌
B.商譽(yù)
C.企業(yè)文化
D.專(zhuān)利
2.某公司在進(jìn)行內(nèi)部因素分析時(shí),要求對(duì)企業(yè)資源和企業(yè)能力有正確的認(rèn)識(shí)。下列關(guān)于企業(yè)能力的說(shuō)法中,正確的有( )。
A.企業(yè)的能力源自對(duì)各種資源的整合
B.企業(yè)的能力涉及企業(yè)的多個(gè)方面
C.資源相同的企業(yè)可能會(huì)因能力的不同而使企業(yè)處于不同的發(fā)展階段
D.企業(yè)能力主要是為了發(fā)揮生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用
3.戰(zhàn)略分析的一個(gè)重點(diǎn)就是能夠識(shí)別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,下列可以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的有( )。
A.有價(jià)值的資源
B.稀缺資源
C.不可替代的資源
D.持久的資源
4.關(guān)于建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源說(shuō)法正確的有( )。
A.由于企業(yè)文化很難被模仿,因此企業(yè)文化較容易形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
B.企業(yè)占用的資源越豐富,就越有可能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.所有的資源都會(huì)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.若企業(yè)的資源雖很難被模仿,但很可能出現(xiàn)替代產(chǎn)品,那么該資源不能屬于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
5.A企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià),其可以采用的方法包括( )。
A.企業(yè)的自我評(píng)價(jià)
B.行業(yè)內(nèi)部比較
C.基準(zhǔn)分析
D.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法
6.企業(yè)進(jìn)行基準(zhǔn)分析時(shí),可以作為企業(yè)的基準(zhǔn)對(duì)象的有( )。
A.企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)
C.顧客的預(yù)期
D.具有類(lèi)似核心業(yè)務(wù)的企業(yè)
7.甲企業(yè)準(zhǔn)備針對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行基準(zhǔn)分析,其管理層對(duì)基準(zhǔn)分析有以下看法,其中正確的有( )。
A.一個(gè)企業(yè)進(jìn)行基準(zhǔn)分析的成敗主要取決于全體員工的參與
B.進(jìn)行基準(zhǔn)分析前,必須明確基準(zhǔn)對(duì)象
C.建立工作小組時(shí),小組的成員要全面的涉及到每項(xiàng)活動(dòng)
D.進(jìn)行分析的目的是要找到可以改進(jìn)的地方
8.下列幾種市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)較激烈的有( )。
A.服飾批發(fā)行業(yè)
B.通訊行業(yè)
C.石油行業(yè)
D.餐飲業(yè)
9.下列關(guān)于基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)的描述,正確的有( )。
A.基本活動(dòng)是企業(yè)中唯一可以創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)
B.每一項(xiàng)輔助活動(dòng)都會(huì)涉及基本活動(dòng)
C.輔助活動(dòng)主要是為基本活動(dòng)提供支持
D.輔助活動(dòng)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉
10.某房地產(chǎn)企業(yè)正在開(kāi)發(fā)一個(gè)景觀小區(qū),并進(jìn)行了大量的宣傳,預(yù)計(jì)2012年3月可以完工。以上敘述中涉及到的活動(dòng)有( )。
A.企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.技術(shù)開(kāi)發(fā)
11.為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),大多企業(yè)往往要求自己可以形成與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的特色,也就是實(shí)現(xiàn)差異化。下列屬于實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑有( )。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.品牌意識(shí)
C.服務(wù)水平
D.分銷(xiāo)渠道
12.下列描述中,屬于SWOT分析中的機(jī)會(huì)的有( )。
A.該國(guó)政府與多國(guó)簽訂了往來(lái)貿(mào)易稅收優(yōu)惠協(xié)議
B.企業(yè)具有優(yōu)越的地理位置
C.所處市場(chǎng)趨于飽和
D.政府取消了原有的限制性條件
13.識(shí)別企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅時(shí),可以采用的方法有( )。
A.業(yè)績(jī)分析
B.PEST分析
C.波特的五力模型
D.鉆石模型
14.企業(yè)分析師張某對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析時(shí),羅列了一些可以衡量企業(yè)長(zhǎng)期表現(xiàn)的信息。下列可以衡量企業(yè)的長(zhǎng)期表現(xiàn)有( )。
A.產(chǎn)品提供給客戶(hù)的價(jià)值是否與預(yù)期相符
B.客戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品是否有較高的忠誠(chéng)度
C.企業(yè)的成本是否低于行業(yè)平均水平
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展速度是否超越行業(yè)平均水平
15.當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)折時(shí),相應(yīng)的過(guò)渡時(shí)期對(duì)企業(yè)非常關(guān)鍵,因此企業(yè)需要密切關(guān)注的情況包括( )。
A.新產(chǎn)品宣傳發(fā)布時(shí),客戶(hù)的興趣減少
B.市場(chǎng)上出現(xiàn)替代產(chǎn)品
C.市場(chǎng)基本飽和,客戶(hù)數(shù)量逐漸下降
D.市場(chǎng)上的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,喪失了對(duì)品牌的興趣
16.某中藥房是有著百年歷史的老字號(hào),深受大眾信賴(lài),在當(dāng)?shù)赜兄芨叩男抛u(yù)。該資源屬于( )。
A.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源
B.稀缺資源
C.不可被模仿的資源
D.不可替代的資源
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