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單項(xiàng)選擇題
全面質(zhì)量管理是一項(xiàng)很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù),下列內(nèi)容不屬于其所含要素的是(?。?/p>
A.外部客戶(hù)和外部供應(yīng)商
B.服務(wù)水平協(xié)議
C.公司的質(zhì)量文化
D.授權(quán)
【正確答案】A
【答案解析】選項(xiàng)A應(yīng)該是內(nèi)部客戶(hù)和內(nèi)部供應(yīng)商。所以A錯(cuò)誤。
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