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2014年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》練習(xí)題：基準(zhǔn)分析方法
為了幫助廣大學(xué)員備戰(zhàn)2014年注冊會(huì)計(jì)師考試，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校精心為大家整理了注冊會(huì)計(jì)師考試各科目練習(xí)題，希望能夠提升您的備考效果，祝您學(xué)習(xí)愉快！
多項(xiàng)選擇題
迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司以及芬蘭通力電梯這樣的優(yōu)秀競爭對手。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（ ）。
A、過程或活動(dòng)基準(zhǔn)
B、一般基準(zhǔn)
C、競爭性基準(zhǔn)
D、顧客基準(zhǔn)
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