2015關(guān)于全國(guó)稅務(wù)師資格考試計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下故障處理辦法
關(guān)于印發(fā)《全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下故障處理辦法》的通知
中稅協(xié)發(fā)〔2015〕062號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì):
現(xiàn)將《全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下故障處理辦法》下發(fā)你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)
2015年12月8日
全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下故障處理辦法
為了保障全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試計(jì)算機(jī)化考試順利舉行,及時(shí)處理計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)和故障,維護(hù)考生的合法權(quán)益,根據(jù)《全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》的規(guī)定,現(xiàn)就計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下的故障處理辦法通告如下:
一、考點(diǎn)(考場(chǎng))出現(xiàn)斷電情況的處理
如果個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))出現(xiàn)斷電情況,可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生進(jìn)入考場(chǎng)、下載試題、登錄考試頁(yè)面和正常答題。
如果考試開(kāi)始前或考試過(guò)程中個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))出現(xiàn)斷電情況,機(jī)考公司原則上應(yīng)當(dāng)在45分鐘內(nèi)解決,并按照全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格評(píng)價(jià)和考試委員會(huì)辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)考試辦)的有關(guān)規(guī)定或指令給予補(bǔ)時(shí);如果45分鐘內(nèi)無(wú)法解決,由考試辦宣布停止考試,并另行安排考試。
二、廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
如果個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障,可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生下載試題、登錄考試頁(yè)面。廣域網(wǎng)故障只在考試開(kāi)始前對(duì)考生產(chǎn)生影響,考試開(kāi)始后將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障,技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)得到解決,考試將繼續(xù)進(jìn)行,考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決,由考試辦宣布停止考試,并另行安排考試。
三、局域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生登錄考試頁(yè)面??荚囬_(kāi)始后局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,對(duì)考生不會(huì)產(chǎn)生影響。如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生主動(dòng)提交答題結(jié)果。
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)得到解決,考試將繼續(xù)進(jìn)行,考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決,由考試辦宣布停止考試,并另行安排考試。
如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,考生可向監(jiān)考人員說(shuō)明情況,經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開(kāi)考場(chǎng),考試數(shù)據(jù)將被自動(dòng)保存,不會(huì)影響考試結(jié)果。
四、考試管理機(jī)出現(xiàn)故障情況的處理
考試管理機(jī)是每個(gè)考場(chǎng)用于接收、上傳考試數(shù)據(jù)以及管理考試過(guò)程的計(jì)算機(jī)。如果個(gè)別考場(chǎng)考試管理機(jī)出現(xiàn)故障,可能影響該考場(chǎng)考生進(jìn)入考場(chǎng)、下載試題和登錄考試頁(yè)面??荚嚬芾頇C(jī)故障只在考試開(kāi)始前對(duì)考生產(chǎn)生影響,考試開(kāi)始后將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考場(chǎng)考試管理機(jī)出現(xiàn)故障,技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)得到解決,考試將繼續(xù)進(jìn)行,考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決,由考試辦宣布停止考試,并另行安排考試。
五、考試機(jī)出現(xiàn)死機(jī)情況的處理
考試機(jī)是每位考生用于接收考試數(shù)據(jù)、進(jìn)行答題和保存答題結(jié)果的計(jì)算機(jī)。如果個(gè)別考生考試機(jī)出現(xiàn)死機(jī),可能導(dǎo)致該考生無(wú)法登錄考試頁(yè)面和正常答題。
如果個(gè)別考生考試機(jī)出現(xiàn)死機(jī)情況,技術(shù)支持人員將采取措施排除故障,包括重新啟動(dòng)考試機(jī)、更換考試機(jī)等。如果重新啟動(dòng)考試機(jī),考試結(jié)果將自動(dòng)保存,不影響考試正常進(jìn)行;如果更換考試機(jī),考試結(jié)果也將自動(dòng)保存。重新啟動(dòng)或更換考試機(jī)后,如果影響到考試時(shí)間,考試時(shí)間將相應(yīng)延長(zhǎng)。
六、考試機(jī)出現(xiàn)配件或軟件故障情況的處理
考試機(jī)配件主要是指鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等計(jì)算機(jī)配件。如果個(gè)別考生考試機(jī)配件出現(xiàn)故障,技術(shù)支持人員將采取措施予以排除,包括更換鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等。排除故障期間,如果考試機(jī)繼續(xù)計(jì)時(shí),經(jīng)批準(zhǔn)后,考生可以獲得相應(yīng)補(bǔ)時(shí)。
考試機(jī)軟件主要是指每位考生登錄的答題頁(yè)面、文字輸入等使用的應(yīng)用系統(tǒng)。如果個(gè)別考生考試機(jī)軟件出現(xiàn)故障,技術(shù)支持人員將采取措施予以排除,包括調(diào)試系統(tǒng)、調(diào)出輸入法等。排除故障期間,如果考試機(jī)繼續(xù)計(jì)時(shí),經(jīng)批準(zhǔn)后,考生可以獲得相應(yīng)補(bǔ)時(shí)。
七、故障發(fā)生時(shí)的處理程序
故障發(fā)生時(shí),考生應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)考人員提出,服從監(jiān)考人員安排,耐心等待技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng)、考試管理機(jī)故障情況時(shí),各地稅協(xié)巡考人員以及機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)考試辦,并隨時(shí)通報(bào)故障處理進(jìn)展情況,同時(shí)將最終處理結(jié)果做出記錄。如果考試開(kāi)始前發(fā)生的故障在考試開(kāi)始后45分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決,或者考試開(kāi)始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后45分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決,考試辦將決定停止考試,并另行安排考試。機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)安撫考生,盡快疏導(dǎo)考生離開(kāi)考場(chǎng)。
如果受到故障影響的考生決定不參加考試辦另行組織的考試,考試辦將安排退還相關(guān)考生受影響科目的考試報(bào)名費(fèi)。受到故障影響的考生,可在考試辦做出該考點(diǎn)(考場(chǎng))停止考試決定之后,在考場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)登記個(gè)人信息和所選擇的方案。
考試過(guò)程中遇到的其他特殊情況,由考試辦決定處理辦法。
八、為受到故障影響考生另行安排考試
考試辦將計(jì)劃于2016年3月5日為受到故障影響的考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關(guān)考生的準(zhǔn)考證打印時(shí)間另行通知。
說(shuō)明:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)考生以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
相關(guān)鏈接:
2015年稅務(wù)師考試機(jī)考模擬系統(tǒng)開(kāi)通
關(guān)于2015年度全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試題型等事項(xiàng)的通告
2015年度全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試考生應(yīng)試守則
中稅協(xié)發(fā)布《全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》
關(guān)注!中稅協(xié)發(fā)布《全國(guó)稅務(wù)師職業(yè)資格考試違規(guī)行為處理辦法》
-
奚衛(wèi)華主講:《涉稅服務(wù)實(shí)務(wù)》免費(fèi)聽(tīng)
-
趙俊峰主講:《涉稅服務(wù)相關(guān)法律》免費(fèi)聽(tīng)
-
楊 軍主講:《稅法二》免費(fèi)聽(tīng)
-
趙玉寶主講:《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) 》免費(fèi)聽(tīng)
-
劉 丹主講:《稅法一》免費(fèi)聽(tīng)
內(nèi)部免費(fèi)資料
-
思維導(dǎo)圖
-
學(xué)習(xí)計(jì)劃
-
高頻考點(diǎn)
-
報(bào)考指南
-
分錄/公式/法條
-
歷年試題
加入學(xué)習(xí)小分隊(duì)
掃碼找組織