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銀行初級考試《銀行管理》每日一練：銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理的一般性投訴處理（2021.10.25）
生命的意義在于拼搏，因?yàn)槭澜绫旧砭褪且粋€(gè)競技場。正保會計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行初級考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對您備考銀行初級有幫助！以下是銀行初級考試《銀行管理》每日一練，快來練習(xí)吧~
判斷題
一般性投訴處理要堅(jiān)持專業(yè)原則，以專業(yè)的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行投訴處理，體現(xiàn)專業(yè)精神。（?。?/p>
對
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【答案】
對 【解析】
本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理的一般性投訴處理。專業(yè)原則：以專業(yè)的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行投訴處理，體現(xiàn)專業(yè)精神。參見教材P311。 點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測試”>>
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銀行初級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應(yīng)知識點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點(diǎn)評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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