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初級經濟師《人力資源管理》知識點:工作滿意度的理論

來源: 正保會計網校 編輯:會做夢的魚 2020/04/10 10:31:33 字體:

準備2020年初級經濟師考試,同樣需要大家每一天的堅持,希望你能通過每天不間斷的練習,讓自己成為初級經濟師備考小學神!來看一下今天初級經濟師的知識點吧!

【知識點】工作滿意度的理論

因素模型

該模型將工作分解為許多因素,分別考察員工對每個因素的滿意程度。而員工的總體滿意度由每個因素的滿意度累加而得。顯然,這種模型認為工作滿意度是多維的。常用的工作滿意度的因素有薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、社會地位等。

使用這種模型需要注意兩個方面:

1.不要遺漏重要因素,否則會導致滿意度調查結果的片面性。

2.對不同員工來說,不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻。

差異模型

這種模型認為要考察員工的工作滿意度水平,需要將員工的工作與“理想工作”相比較。

該模型認為,如果員工對“理想工作”的期望比較髙,而這些期望不能得到滿足的話,那么,員工會表現出不滿。 

例如,新畢業(yè)的大學生通常對工作懷有不切實際的期望 。

均衡水平模型

每個員工都有典型的工作滿意度水平,稱為均衡水平。

工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的滿意度水平,但滿意度最終還會回到均衡水平,也就是說,工作中的各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動。因此,管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,則需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的,以及經過多長時間滿意度會恢復到均衡水平。

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