全面解讀SWOT分析——CMA考試可能出簡答題的知識點(diǎn)（上）

SWOT分析是一個重要的知識點(diǎn)，CMA考試中非常適合作為簡答題來考核，目前暫未考過，是一個可能出題的空白考點(diǎn)，希望同學(xué)們予以重視。Paul 老師在這里參考國內(nèi)外教材和CMA 考綱的要求，較為全面的總結(jié)了SWOT分析的相關(guān)知識，并把CMA考試可能出題方向和需要掌握的知識內(nèi)容用紅字突出，希望同學(xué)們加以把握。

CMA考試要求掌握的知識要點(diǎn)：

SWOT分析的概念

SWOT有哪些作用？

包括哪四個因素？

找出案例中的企業(yè)可能面臨的四個因素表現(xiàn)分別是什么？

哪些因素是企業(yè)內(nèi)部的？哪些因素是企業(yè)外部的？

SWOT分析進(jìn)行戰(zhàn)略應(yīng)用基本觀點(diǎn)是什么？

注意掌握正文中紅字部分。

一、SWOT分析的概念及作用

SWOT分析是指提供一個識別幫助或阻礙公司在經(jīng)營環(huán)境中發(fā)展的各種因素的框架。SWOT分析有助于組織充分利用和化自身優(yōu)勢，劣勢至小化或更正劣勢，充分利用各種機(jī)遇，并避免或?qū)L(fēng)險至小化。基于內(nèi)外部環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，能夠?qū)⑴c研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢以及外部機(jī)會和威脅按照矩陣式排列，并通過系統(tǒng)分析，得出一系列的結(jié)論。

二、SWOT的四個要素

SWOT分析的四個要素為優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅。

（一）優(yōu)勢

優(yōu)勢是指能為企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力。其包括管理方面的專業(yè)知識、目前的市場地位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)、財務(wù)資金、人員配備、形象或聲譽(yù)等。企業(yè)需要不斷地尋找匹配其優(yōu)勢的機(jī)會，從而幫助企業(yè)優(yōu)化協(xié)同效應(yīng)。

（二）劣勢

劣勢是指限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。例如，當(dāng)前的能力或資源的不足、不良形象或聲譽(yù)，這些都是企業(yè)的劣勢。此外還包括缺乏現(xiàn)金流、高額的沉沒成本、大量的客戶投訴以及優(yōu)秀人才的短缺等。

（三）機(jī)會

機(jī)會是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時機(jī)。例如，有利于企業(yè)的政府法規(guī)的陽臺、新的市場的出現(xiàn)、不斷改善的經(jīng)濟(jì)因素或者競爭對手的破產(chǎn)等。

（四）威脅

威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機(jī)。例如，不利于企業(yè)的立法出臺、人們對環(huán)境影響的認(rèn)識、政治或經(jīng)濟(jì)的動蕩以及不斷變化的社會條件等。

綜合四個要素的分析，把結(jié)果同列在一張“十”字形圖表中加以對照，即為SWOT分析表。下圖一個典型的SWOT分析格式：

優(yōu)勢 （Strengths）   l企業(yè)專家所擁有的專業(yè)市場知識 l對自然資源的獨(dú)有進(jìn)入性 l專利權(quán) l新穎的、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù) l企業(yè)地理位置 l由于自主知識產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢 l質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢 l品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢	劣勢 （Weaknesses）   l缺乏市場知識與經(jīng)驗(yàn) l無差別的產(chǎn)品和服務(wù) （與競爭對手相比較） l企業(yè)地理位置 l競爭對手進(jìn)入分銷渠道的優(yōu)先地位 l產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下 l聲譽(yù)敗壞
機(jī)會（Opportunities）   l發(fā)展中的新興市場 （中國、互聯(lián)網(wǎng)） l并購、合資或戰(zhàn)略聯(lián)盟 l進(jìn)入具有吸引力的新的細(xì)分市場 l新的國際市場 l政府規(guī)則放寬 l國際貿(mào)易壁壘消除 l某一市場的領(lǐng)導(dǎo)者力量薄弱	威脅（Threats）   l自己的市場上出現(xiàn)新的競爭對手 l價格戰(zhàn) l競爭對手發(fā)明新穎的、創(chuàng)新性的替代產(chǎn)品或   服務(wù) l政府頒布新的規(guī)則 l出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘 l針對自己產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān)

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