CMA知識(shí)點(diǎn)：收入循環(huán)

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收入循環(huán)
　　收入循環(huán)或銷售循環(huán)是致力于處理公司銷售的，是與向客戶提供商品和服務(wù)以及為這些銷售收取現(xiàn)金有關(guān)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)和相關(guān)的信息處理操作，主要的外部信息交換是與客戶進(jìn)行的。 

收入循環(huán)的主要目標(biāo)是在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、以合適的價(jià)格提供正確的產(chǎn)品。 為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，管理層必須做出以下六個(gè)關(guān)鍵決定：
　　1.每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的至佳價(jià)格是多少？
　　2.是否應(yīng)將信貸擴(kuò)展到客戶？如果是，應(yīng)提供哪些信用條件？應(yīng)向個(gè)人客戶提供多少信用？
　　3.產(chǎn)品在多大程度上可以并且應(yīng)該根據(jù)個(gè)人客戶的需求和愿望進(jìn)行定制？
　　4.應(yīng)儲(chǔ)存多少庫(kù)存，應(yīng)將庫(kù)存放在何處？
　　5.應(yīng)如何將商品交付給客戶？公司應(yīng)該自行執(zhí)行運(yùn)輸功能還是將其外包給專門從事物流的第三方？
　　6.如何處理客戶付款以使現(xiàn)金流量化？
　　這些問題的答案指導(dǎo)組織如何執(zhí)行收入循環(huán)活動(dòng)。
　　典型的收入或銷售過程是從公司收到顧客的訂購(gòu)單時(shí)開始的。由于訂購(gòu)需要賒賬，因此必須對(duì)顧客的信用狀況進(jìn)行評(píng)估，由公司的信用管理者決定是否批準(zhǔn)。接下來(lái)，存貨管理決定了顧客所需商品是否還有庫(kù)存且有足夠的數(shù)量來(lái)交付訂單。然后內(nèi)部文件會(huì)記錄該銷售訂單。存貨管理部門會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)挑選單，使得倉(cāng)庫(kù)的全體員工都能夠領(lǐng)取或者挑選出顧客所訂購(gòu)的商品。
　　在這些商品被挑選出來(lái)之后，貨運(yùn)單據(jù)會(huì)和商品一起寄出，而后商品被包裝送至購(gòu)買者手中。公司在貨物運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，也會(huì)把發(fā)票寄給客戶，同時(shí)，所記錄的估計(jì)應(yīng)收該客戶的賬款金額會(huì)被更新。一段時(shí)間后，顧客將會(huì)支付發(fā)票上所列的貨款。公司記錄收到的付款或現(xiàn)金，并更新應(yīng)收賬款中的該客戶賬戶金額以反映付款。 

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