方巍：大數(shù)據(jù)時(shí)代下CFO如何實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)創(chuàng)新

如何通過(guò)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)、行業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)以及國(guó)際相關(guān)的大數(shù)據(jù)，把企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)與管理進(jìn)行充分的融合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)無(wú)邊界。下面，我們整理了2017年年會(huì)中國(guó)美電器CFO、國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍先生的主題演講：大數(shù)據(jù)時(shí)代下CFO如何實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)創(chuàng)新，為您解讀國(guó)美的財(cái)務(wù)體系。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下CFO如何實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)創(chuàng)新

國(guó)美電器CFO、國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍先生（2017年12月22日）

非常高興今天能有機(jī)會(huì)跟大家分享我們的一些經(jīng)驗(yàn)，今天我跟大家分享的是大數(shù)據(jù)時(shí)代下我們?cè)趺催M(jìn)行創(chuàng)造、創(chuàng)新。當(dāng)今時(shí)代時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生各種各樣的變化，正如我們現(xiàn)在所津津樂道的工業(yè)4.0，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是經(jīng)濟(jì)和數(shù)字時(shí)代下的變革。前不久，我參加了烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，大家都談?wù)撐磥?lái)人工智能的發(fā)展與前景，很多大咖說(shuō)，這個(gè)時(shí)代進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)的計(jì)算能力成為了生產(chǎn)的工具，也就是說(shuō)我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代逐步從模擬時(shí)代，進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)將進(jìn)入物連網(wǎng)的時(shí)代，所有的企業(yè)都要將原有的道路搬到互聯(lián)網(wǎng)的道路上。所以，我們看到互聯(lián)網(wǎng)以及跟物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)是一個(gè)延展。

國(guó)美是一個(gè)零售企業(yè)，不單是我們，我相信在座的各行各業(yè)的財(cái)務(wù)高管都感受到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大家的一些實(shí)際的改變。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)不只是一個(gè)線上的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)處不在的。下面，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)國(guó)美有哪些方面的變革和創(chuàng)新？

我們看到國(guó)美實(shí)際上相當(dāng)于做一個(gè)“大飛機(jī)”，從電器零售商變成了家庭生活的方案提供商，從前端的“機(jī)頭”變成了線上線下的融合場(chǎng)景，和自己的1600家門店做了分享。后面則用服務(wù)形成了自己的一個(gè)連接點(diǎn)，將我們可以看到的所有過(guò)程都沉淀在數(shù)據(jù)里，用數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行畫像。所以，我們可以從這個(gè)戰(zhàn)略圖里看到數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)據(jù)慢慢成為了所有場(chǎng)景的一個(gè)體現(xiàn)，所以大家看到這些場(chǎng)景的搭建沿著家電家具加金融的進(jìn)程進(jìn)行，形成了擁有一個(gè)電商的平臺(tái)和全國(guó)400個(gè)城市1600家店的場(chǎng)景化發(fā)展，這是國(guó)美的變化過(guò)程。

我們今天有一個(gè)非常好的平臺(tái)，我們今天通過(guò)這個(gè)論壇進(jìn)行交流，實(shí)際上是讓我們先看時(shí)代的發(fā)展，再看企業(yè)的發(fā)展，再看技術(shù)的發(fā)展，然后再看我們財(cái)務(wù)發(fā)展的框架。

科技對(duì)國(guó)美的發(fā)展進(jìn)行了三個(gè)維度的賦能。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的打造我們能做到產(chǎn)品的定制，因?yàn)橛泻芏鄶?shù)據(jù)，我們能看到很多用戶的需求，80后要什么，90后要什么？有了家庭，他想要什么樣的環(huán)境？我們還在探索一些中年人或者老年人對(duì)產(chǎn)品的渴求。我們通過(guò)產(chǎn)品定制實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，在這里邊通過(guò)數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，我們能創(chuàng)造新的產(chǎn)品和組合的方案，能讓用戶感覺這個(gè)生活就是美好生活。

所以，我們看到這是一個(gè)整個(gè)的定制化的流程，這里的底層都是通過(guò)他的需求點(diǎn)和我們的判斷點(diǎn)形成的數(shù)據(jù)化以后形成的載體，現(xiàn)在場(chǎng)景的融合不是模擬門店而是數(shù)字化的門店，識(shí)別后通過(guò)你的融合，可以在線上發(fā)現(xiàn)這個(gè)人真正需求什么。比如，他進(jìn)店之后在什么地方瀏覽，可能在小家電瀏覽，他一定到賣場(chǎng)先看他的小家電的組合 ，所以根據(jù)他的喜好能快速讓自己的賣手與他產(chǎn)生互動(dòng)?？此莆覀兪橇闶鄣拈T店慢慢的變成了銷售，但即使這個(gè)人不到店里，我們也可以讓店里的店員跟客戶展示，形成需求的滿足。數(shù)據(jù)化的場(chǎng)景跟互聯(lián)網(wǎng)的工具形成人和立體之間的組合 ，我們看到互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在賦能整個(gè)場(chǎng)景。

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)還參與到分發(fā)的過(guò)程。國(guó)美開放了供應(yīng)鏈以后可以開小店，分波進(jìn)行甚至可以通過(guò)社交社群進(jìn)行分發(fā)。比如我們的財(cái)務(wù)人員一般喜好什么樣的生活，商務(wù)社交的組合可以形成一個(gè)聯(lián)接點(diǎn)，這些的核心體都是什么呢，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

科技還在賦能后服務(wù)。人、貨、場(chǎng)，后邊還一個(gè)服務(wù)。在這個(gè)里邊，我們通過(guò)國(guó)美希望打造一個(gè)更大的幾千億的立體化平臺(tái)，希望形成幾千萬(wàn)個(gè)自身的分發(fā)渠道，通過(guò)幾千萬(wàn)內(nèi)容的傳遞，通過(guò)一億家庭的連接，形成自己的鏈條，這就是國(guó)美在打造的“社交+商務(wù)+分享”這樣的商業(yè)模式，打造美好生活。

科技在變化的過(guò)程中起著很重要的作用，那么，國(guó)美的的財(cái)務(wù)體系有什么變革，是如何變革的呢？此前，國(guó)美的財(cái)務(wù)體系是一個(gè)遍布400多個(gè)城市、有4000多人的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。目前，我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是2500人，在3年前做完共享服務(wù)中心以后實(shí)現(xiàn)了更高效化，用科技賦能自身的財(cái)務(wù)體系。

我認(rèn)為國(guó)美的財(cái)務(wù)歷經(jīng)幾代財(cái)務(wù)體系，這是有共性的。從1987年到2000年是核算財(cái)務(wù)體系，第二代是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化， 2013年我們做了自己的共享服務(wù)中心，從2015年到現(xiàn)在是分析預(yù)算型的體系，我們做了很多大量的模型，大量的數(shù)據(jù)化沉淀，明年將做成智慧型財(cái)務(wù)體系。

當(dāng)下環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在，我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，和信息的數(shù)據(jù)化形式形成自身更好地發(fā)展。

對(duì)國(guó)美的財(cái)務(wù)體系而言，大量的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的東西實(shí)際上有更多的人員和財(cái)務(wù)工作者向前沿的業(yè)務(wù)端進(jìn)行相應(yīng)的決策支撐，在頂部形成了戰(zhàn)略體系，這是整個(gè)我們目前搭建的小型三角形的蜂巢。

結(jié)合當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，第一個(gè)變化點(diǎn)是從原來(lái)的關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注過(guò)程；第二個(gè)變化點(diǎn)是從規(guī)范制度到注重決策，實(shí)際上是開始利用數(shù)據(jù)的分析；第三個(gè)變化點(diǎn)是從內(nèi)部的管控開始聚焦到統(tǒng)籌的戰(zhàn)略點(diǎn)，進(jìn)行跨界整合；第四個(gè)變化點(diǎn)是原來(lái)都是記帳，到現(xiàn)在創(chuàng)造價(jià)值，就是創(chuàng)造自身的更多的支持，這是整個(gè)智慧財(cái)務(wù)構(gòu)建的過(guò)程中的一個(gè)邏輯點(diǎn)，在這里邊形成底層的標(biāo)準(zhǔn)化的東西越來(lái)越智能化。

而在財(cái)務(wù)管理方面，國(guó)美主要通過(guò)系統(tǒng)銜接。在五六年前，很多公司做ERP，在上面跟很多的系統(tǒng)進(jìn)行連接，我們掛在了國(guó)美云里邊，進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)摘取，甚至我們跟政府做互動(dòng)。比如說(shuō)我們現(xiàn)在跟公交系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，是不是公交方面的發(fā)票直接進(jìn)行勾兌，整體進(jìn)行這樣的前中后臺(tái)的過(guò)程。

在國(guó)美的整個(gè)智慧構(gòu)建的過(guò)程中，目前正在信息有兩個(gè)階段：將我們的共享服務(wù)中心變成智能化的共享服務(wù)中心，將企業(yè)里邊的費(fèi)用流，核算流結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)流都拿過(guò)來(lái)做共享。

就核算流而言，我們的費(fèi)用報(bào)銷流很多將進(jìn)行自動(dòng)的篩選，也就是讓“機(jī)器人”去做，讓很多的標(biāo)準(zhǔn)化的東西實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審單。一個(gè)人的效率有限，每天工作8小時(shí)，而機(jī)器則能24小時(shí)不間斷工作且效率更高。

搭建共享中心的智能化的建設(shè)，要建立自己的財(cái)務(wù)管理的“駕駛艙”。把現(xiàn)有的條條框框的財(cái)務(wù)的體系，所有的數(shù)據(jù)(無(wú)論來(lái)自自己的零售門店還是其他的任何領(lǐng)域的數(shù)據(jù)）都做了集成，反饋出來(lái)到后臺(tái)來(lái)做傳導(dǎo)，建立自己的“駕駛艙”，通過(guò)“機(jī)頭”的反饋他可以來(lái)去決策幫助他去管理這個(gè)整個(gè)“大飛機(jī)”的啟動(dòng)過(guò)程。

在這個(gè)體系中，我們可以看到無(wú)論從商品的盈虧，還是周轉(zhuǎn)性，還是現(xiàn)金流，還是全國(guó)的銷售的統(tǒng)配方面，幾乎都可以做預(yù)測(cè)。我們把全年過(guò)去的數(shù)據(jù)都囊括其中：什么樣的市場(chǎng)，什么樣的情況，怎樣的人群，他的生活中需要什么樣的產(chǎn)品，我們有什么樣的商品……等等，我們將這些數(shù)據(jù)送到前方的門店和自己的網(wǎng)店里邊去。所以，可以看到國(guó)美利用自己的標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程形成智能化的共享服務(wù)中心的搭建，形成集團(tuán)里邊的數(shù)據(jù)，進(jìn)行集成以后向決策的跨步。在這里，大家可以看到無(wú)形中的商業(yè)邏輯，看到數(shù)據(jù)是新時(shí)代的生產(chǎn)資料，看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何產(chǎn)生它的效率，所以，我們看到也是數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)生。

倒計(jì)時(shí)，跟大家分享一點(diǎn)：所謂數(shù)字化的企業(yè)實(shí)際就是指那些使用數(shù)字的技術(shù)改變，極大地拓展了戰(zhàn)略選擇的企業(yè)。成為數(shù)字化企業(yè)，希望每一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)體系都會(huì)成為智慧化的財(cái)務(wù)體系，謝謝大家！

1月6日CMA公開課：“新時(shí)代”價(jià)值管理和財(cái)務(wù)創(chuàng)新