2020年后，你必須知道的7大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)

如今，企業(yè)必須關(guān)注技術(shù)趨勢(shì)。 預(yù)測(cè)表明，今年技術(shù)趨勢(shì)正發(fā)生重大變化。例如，全球知名信息技術(shù)研究和咨詢公司之一Gartner副總兼分析師Daryl Plummer就指出，人工智能等技術(shù)“正在改變?nèi)祟惔嬖诘囊饬x” 。

到2024年，人工情感智能識(shí)別技術(shù)將影響超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)絡(luò)廣告。

Gartner發(fā)布的《2020年重要戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)》研究報(bào)告指出，人工情感智能（AEI）將成為人工智能發(fā)展的下一個(gè)前沿領(lǐng)域。這得益于計(jì)算機(jī)視覺(jué)等能夠用于識(shí)別人類情感的技術(shù)。

Plummer表示：“AEI可使數(shù)字和真實(shí)體驗(yàn)變得高度個(gè)性化，除了點(diǎn)擊和瀏覽記錄外，還能獲知客戶在特定購(gòu)買時(shí)刻的感受?！?

到2023年，行為網(wǎng)（IoB）技術(shù)將可實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人行為進(jìn)行數(shù)字化追蹤，從而影響全球40％人口獲得福利和服務(wù)的資格。

在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）中，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可廣泛用于各種智能應(yīng)用。如今這種網(wǎng)絡(luò)也可利用IoB技術(shù)擴(kuò)展到人類身上。

到2023年，得益于人工智能和新興技術(shù)的發(fā)展，就業(yè)門檻降低，殘障人士的就業(yè)人數(shù)將是目前的三倍。

報(bào)告預(yù)計(jì)，人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新興技術(shù)將幫助更多殘障人士找到工作。Plummer對(duì)此表示：“殘障人士中有許多未被發(fā)掘的關(guān)鍵性技術(shù)人才”。

以餐廳為例，他指出一些餐廳正在試用讓行動(dòng)不便的員工能夠遠(yuǎn)程操控機(jī)器人服務(wù)員的技術(shù)。

到2023年，30％的IT企業(yè)將采取BYOD（自帶設(shè)備辦公）戰(zhàn)略延伸至BYOE（自帶增強(qiáng)設(shè)備辦公）戰(zhàn)略，以滿足對(duì)增強(qiáng)型勞動(dòng)力的需求。

《2020年重要戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)》中提及了眾多增強(qiáng)設(shè)備，從智能手表、智能假肢到可監(jiān)測(cè)有害氣體的礦工智能頭盔。不過(guò)，該報(bào)告同時(shí)指出，消費(fèi)者將成為普及增強(qiáng)技能可穿戴設(shè)備在工作場(chǎng)所應(yīng)用的主要推動(dòng)力。正如智能手機(jī)的普及催生出BYOD政策，可穿戴設(shè)備的流行也會(huì)需要相應(yīng)的BYOE政策。

到2024年，世界衛(wèi)生組織會(huì)將網(wǎng)上購(gòu)物視為一種成癮性疾病，數(shù)百萬(wàn)人因?yàn)E用電子商務(wù)而遭遇財(cái)務(wù)危機(jī)。

報(bào)告預(yù)測(cè)，到2022年，消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上的支出每年將繼續(xù)以10％以上的速度增長(zhǎng)。報(bào)告認(rèn)為：“隨著線上零售商越來(lái)越多地使用人工智能和個(gè)性化技術(shù)精準(zhǔn)定位消費(fèi)者并鼓勵(lì)他們超前消費(fèi)，在線購(gòu)物的便捷性將導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)人面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。”

到2023年，多達(dá)30％的全球新聞和視頻內(nèi)容將通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)驗(yàn)證真實(shí)性，以應(yīng)對(duì)深度偽造技術(shù)。

識(shí)別假新聞極其困難；基于人工智能的深度偽造技術(shù)可以炮制出以假亂真的圖像和視頻，使得人們誤以為某些政客和其他人士做過(guò)某些事或說(shuō)過(guò)某些話。為了應(yīng)對(duì)這種虛假信息，到2021年，至少有10家主要新聞機(jī)構(gòu)將使用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)追蹤并驗(yàn)證其所發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性。

到2025年，50％擁有智能手機(jī)但沒(méi)有銀行賬戶的個(gè)人可通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)其加密貨幣賬戶。

報(bào)告預(yù)計(jì)，主要線上交易市場(chǎng)和社交媒體平臺(tái)將從今年年底開(kāi)始支持加密貨幣支付。這將惠及沒(méi)有銀行賬戶的消費(fèi)者，并在發(fā)展中國(guó)家開(kāi)辟更多數(shù)字交易機(jī)會(huì)。到2023年，40％的專業(yè)人員將像定制音樂(lè)流媒體體驗(yàn)一樣，編排其商業(yè)應(yīng)用體驗(yàn)和功能。

智能手機(jī)被認(rèn)為是消費(fèi)化的范例，即在工作場(chǎng)所中廣泛采用消費(fèi)者技術(shù)。報(bào)告認(rèn)為，自助式應(yīng)用將成為下一項(xiàng)消費(fèi)化技術(shù)。

Plummer解釋說(shuō)：“過(guò)去，我們的工作圍繞著應(yīng)用程序。如今，我們看到企業(yè)圍繞著員工設(shè)計(jì)應(yīng)用體驗(yàn)。”就像消費(fèi)者定制自己的流媒體體驗(yàn)一樣，員工現(xiàn)在能夠自行搭配多種應(yīng)用，以滿足自己的特定需求和偏好。

到2023年，至少有四個(gè)G7國(guó)家將成立監(jiān)督人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)人員的自律性組織。

Plummer指出：“自動(dòng)駕駛汽車和飛機(jī)上發(fā)生的人工智能相關(guān)故障已經(jīng)造成人員死亡并引起了廣泛關(guān)注”。因此，公眾必然會(huì)要求“防止算法不當(dāng)造成的損害”。