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摘要:山東濰坊2021年度高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試在6月19日順利舉行。
以下是通知原文:
于細(xì)節(jié)處見真情 于點滴間暖人心
——2021年高級經(jīng)濟資格考試服務(wù)考生一瞥
6月19日,2021年度高級經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試在我市順利舉行。市人事考試和勞動能力鑒定中心在嚴(yán)格考務(wù)管理、嚴(yán)肅考試紀(jì)律的同時,將"真情人社·暖心助考"服務(wù)理念貫穿于考試組織全過程,真正為考生提供無微不至的真情服務(wù)。
以真情為紐帶,與考生心連心。去年以來,考試中心著力打造“真情人社·暖心助考”服務(wù)品牌,在所有考點設(shè)立暖心助考服務(wù)崗,為考生免費發(fā)放防疫用品和文具用品,提供考場指引、現(xiàn)場咨詢服務(wù),受到了考生的一致好評。本次考試,李愛香和劉先剛兩名同志在濰坊護理職業(yè)學(xué)院考點擔(dān)任志愿者,考前一名考生因手機不能顯示健康碼急匆匆向他們求助。按照考試要求,所有考生入場前必須出示健康碼,沒有健康碼該考生將不能正??荚?。劉先剛了解情況后,馬上拿過考生手機查看原因,對手機APP升級并重新啟動后,該考生手機健康碼顯示恢復(fù)正常??忌o張的臉上立刻露出了笑容,在向劉先剛表示感謝后,順利入場參加考試。對志愿者而言,最大的滿足莫過于通過點滴服務(wù),能夠幫助考生順利考試。
以服務(wù)為宗旨,急考生之所急。作為一名考務(wù)工作者,不僅僅是一名管理者,更是一名服務(wù)員,考務(wù)人員的使命就是對考生負(fù)責(zé),考務(wù)人員的擔(dān)當(dāng)就是要把考生的事當(dāng)自己的事。本次考試,一名考生在進入考場前不慎將手機丟失,開考在即,手機卻遲遲找不到,十分焦急。為幫助該考生穩(wěn)定情緒,確保順利考試,考務(wù)人員邢云峰主動向前,安撫考生情緒,讓考生先安心考試,別過分擔(dān)心,手機我們幫著找。開考后,考務(wù)人員順著考生可能走過的路線,最終幫助該考生順利尋回手機。考試結(jié)束后,邢云峰將手機交到了該考生手中?!白尶忌馨残目荚嚕俏覀兛紕?wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)。”邢云峰如是說。
以溫度暖人心,解考生之所難。本次考試中有一位“特殊”的考生,坐著輪椅前來參加考試??紕?wù)人員看到后,主動向前,幫助該考生推輪椅至考生座位。在總巡考組領(lǐng)導(dǎo)到考場巡考,發(fā)現(xiàn)該考生的情況后,又專門囑咐考務(wù)人員,一定要為該考生提供盡可能的幫助,讓考生能夠順利考試、順利離場??荚嚱Y(jié)束,岳錫良等同志又及時幫助該考生離場,推輪椅離場,搬輪椅下臺階,將考生順利送至考場外,將輪椅交到了家屬手中?;貋砗?,考務(wù)人員又投入到下一場考試的緊張考務(wù)準(zhǔn)備中。
奮斗在左,服務(wù)在右;一路守護,真情相伴。為考生服務(wù)沒有終點,只有持續(xù)不斷的新起點。市人事考試和勞動能力鑒定中心持續(xù)擦亮“真情人社·暖心助考”服務(wù)品牌,為廣大考生追夢提供真情、暖心服務(wù)。
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