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【案例分析題·2018】
資料
A企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,為了保證每一個制造環(huán)節(jié)的正常運行,防范不必要的風(fēng)險發(fā)生,企業(yè)內(nèi)部禁止吸煙,而且設(shè)立專門的質(zhì)檢部門,對生產(chǎn)出的零件成品進(jìn)行檢查,減少次品率。市場中仍然是傳統(tǒng)的汽油車占主導(dǎo),純電動汽車起步較晚,市場份額較少。為了促進(jìn)銷售,A企業(yè)建立了自己的營銷渠道。傳統(tǒng)的汽車廠商注重經(jīng)銷商和4S店相結(jié)合的渠道策略,而A企業(yè)的銷售渠道只采取自營4S店的策略。在A企業(yè)自己的4S店內(nèi),客戶可以實現(xiàn)與汽車直接的對話,親自體驗純電動汽車的不同與魅力。A企業(yè)在對外出售純電動汽車時,為了減少企業(yè)的壞賬損失,對客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的較高,同時為了讓客戶盡早提交貨款,A企業(yè)也提出了一定的優(yōu)惠措施。企業(yè)承諾,如果汽車出現(xiàn)技術(shù)問題,A企業(yè)會負(fù)責(zé)召回,賠償客戶相應(yīng)的損失。
【要求】
根據(jù)資料,指出A企業(yè)采取的風(fēng)險應(yīng)對策略,并說明理由。
【參考答案】
A企業(yè)采取的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險降低和風(fēng)險承受。
理由:
“為了保證每一個制造環(huán)節(jié)的正常運行,防范不必要的風(fēng)險發(fā)生,企業(yè)內(nèi)部禁止吸煙,而且設(shè)立專門的質(zhì)檢部門,對生產(chǎn)出的零件成品進(jìn)行檢查,減少次品率”屬于風(fēng)險降低中的風(fēng)險控制。
“A企業(yè)在對外出售純電動汽車時,為了減少企業(yè)的壞賬損失,對客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的較高,同時為了讓客戶盡早提交貨款,A企業(yè)也提出了一定的優(yōu)惠措施”,屬于風(fēng)險降低中的風(fēng)險轉(zhuǎn)換。
“企業(yè)承諾,如果汽車出現(xiàn)技術(shù)問題,A企業(yè)會負(fù)責(zé)召回,賠償客戶相應(yīng)的損失”,屬于風(fēng)險承受。
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