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企業(yè)績效評價的程序
(一)制定績效計劃
企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo),綜合考慮績效評價期間宏觀經(jīng)濟政策、外部市場環(huán)境、內(nèi)部管理需要等因素,結(jié)合業(yè)務(wù)計劃與預(yù)算,按照上下結(jié)合、分級編制、逐級分解的程序,在溝通反饋的基礎(chǔ)上,編制各層級的績效計劃與激勵計劃。制定績效計劃通常從企業(yè)級開始,層層分解到所屬單位(部門),最終落實到具體崗位和員工。
績效計劃制訂完成后,應(yīng)經(jīng)薪酬與考核委員會或類似機構(gòu)審核,報董事會或類似機構(gòu)審批。經(jīng)審批的績效計劃與激勵計劃應(yīng)保持穩(wěn)定,一般不予調(diào)整,若受國家政策、市場環(huán)境、不可抗力等客觀因素影響,確需調(diào)整的,應(yīng)嚴(yán)格履行規(guī)定的審批程序。
(二)執(zhí)行績效計劃
審批后的績效計劃,應(yīng)以正式文件的形式下達(dá)執(zhí)行,確保與計劃相關(guān)的被評價對象能夠了解計劃的具體內(nèi)容和要求??冃в媱澫逻_(dá)后,各計劃執(zhí)行單位(部門)應(yīng)認(rèn)真組織實施,從橫向和縱向兩方面落實到各所屬單位(部門)、各崗位員工,形成全方位地績效計劃執(zhí)行責(zé)任體系。在績效計劃執(zhí)行過程中,企業(yè)應(yīng)建立配套的監(jiān)督控制機制,及時記錄執(zhí)行情況,進(jìn)行差異分析與糾偏,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,確保績效計劃的有效執(zhí)行。
績效計劃執(zhí)行過程中,績效管理工作機構(gòu)應(yīng)通過會議、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、公告欄等形式,進(jìn)行多渠道、多樣化、持續(xù)不斷地溝通與輔導(dǎo),使績效計劃與激勵計劃得到充分理解和有效執(zhí)行。
(三)實施績效評價
績效管理工作機構(gòu)應(yīng)根據(jù)計劃的執(zhí)行情況定期實施績效評價與激勵,按照績效計劃與激勵計劃的約定,對被評價對象的績效表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)、全面、公正、客觀地評價,并根據(jù)評價結(jié)果實施相應(yīng)的激勵。評價主體應(yīng)按照績效計劃收集相關(guān)信息,獲取被評價對象的績效指標(biāo)實際值,對應(yīng)目標(biāo)值,應(yīng)用選定的計分方法,計算評價分值,并進(jìn)一步形成對被評價對象的綜合評價結(jié)果??冃гu價過程及結(jié)果應(yīng)有完整記錄,結(jié)果應(yīng)得到評價主體和評價對象的確認(rèn),并進(jìn)行公開發(fā)布或非公開告知。
公開發(fā)布的主要方式有召開績效發(fā)布會,企業(yè)網(wǎng)站績效公示、面板績效公告等;非公開發(fā)布一般采用一對一書面、電子郵件函告或面談告知等方式進(jìn)行。評價主體應(yīng)及時向被評價對象進(jìn)行績效反饋,反饋內(nèi)容包括評價結(jié)果、差距分析、改進(jìn)建議及措施等,可采取反饋報告、反饋面談、反饋報告會等形式進(jìn)行??冃ЫY(jié)果發(fā)布后,企業(yè)應(yīng)依據(jù)績效評價的結(jié)果,組織兌現(xiàn)激勵計劃,綜合運用績效薪酬激勵、能力開發(fā)激勵,職業(yè)發(fā)展激勵等多種方式,逐級兌現(xiàn)激勵承諾。
(四)編制績效評價報告
績效管理工作機構(gòu)應(yīng)定期或根據(jù)需要編制績效評價與激勵管理報告,對績效評價和激勵管理的結(jié)果進(jìn)行反映??冃гu價與激勵管理報告是企業(yè)管理會計報告的重要組成部分,應(yīng)確保內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)可靠、分析客觀、結(jié)論清楚,為報告使用者提供滿足決策需要的信息??冃гu價報告根據(jù)評價結(jié)果編制,反映被評價對象的績效計劃完成情況,通常由報告正文和附件構(gòu)成。績效評價可分為定期報告、不定期報告。
定期報告主要反映一定期間被評價對象的績效評價與激勵管理情況,每個會計年度至少出具一份定期報告;不定期報告根據(jù)需要編制,反映部分特殊事項或特定項目的績效評價與激勵管理情況??冃гu價報告應(yīng)根據(jù)需要及時報送薪酬與考核委員會或類似機構(gòu)審批。企業(yè)應(yīng)定期通過回顧和分析,檢查和評估績效評價與激勵管理的實施效果,不斷優(yōu)化績效計劃,改進(jìn)未來績效管理工作。
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