24周年

財稅實務(wù) 高薪就業(yè) 學(xué)歷教育
APP下載
APP下載新用戶掃碼下載
立享專屬優(yōu)惠

安卓版本:8.7.31 蘋果版本:8.7.31

開發(fā)者:北京正保會計科技有限公司

應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>

APP隱私政策:查看政策>

HD版本上線:點擊下載>

2020年高級會計師考試易錯知識點:客戶滿意度

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯:小木 2020/06/04 14:06:40 字體:

為幫助大家更好的備考高級會計師,網(wǎng)校為大家整理了2020年高級會計師考試易錯知識點,供大家參考學(xué)習(xí)!

2020年高級會計師考試易錯知識點

問:如何了解客戶滿意度?

客戶滿意度是指客戶期望值與客戶體驗的匹配程度,即客戶通過對某項產(chǎn)品或服務(wù)的實際感知與其期望值相比較后得出的指數(shù)。客戶滿意度收集渠道主要包括問卷調(diào)查、客戶投訴、與客戶的直接溝通、消費者組織的報告、各種媒體的報告和行業(yè)研究的結(jié)果等。

注: 以上答疑精華來源于正保會計網(wǎng)校答疑板,網(wǎng)校老師會針對已購課學(xué)員提出的問題進(jìn)行答疑。(網(wǎng)校答疑板使用攻略) 

更多答疑精華:2020年高級會計師易錯易混知識點解析

正保會計網(wǎng)校開設(shè)了多樣化輔導(dǎo)班次,滿足不同學(xué)員需求。2020年高級會計師網(wǎng)課開通了超值精品班、考評無憂班和論文班。讓學(xué)員針對自身需求,選擇適合自己的班次。2020年高級會計職稱輔導(dǎo)課程詳情>>   免費試聽>>  選課中心>>

回到頂部
折疊
網(wǎng)站地圖

Copyright © 2000 - galtzs.cn All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權(quán)所有

京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號