戰(zhàn)略鐘——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇工具

戰(zhàn)略鐘模型 （SCM）是由克利夫·鮑曼（Cliff Bowman）提出的，“戰(zhàn)略鐘”是分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的一種工具，這種模型為企業(yè)的管理人員和咨詢顧問(wèn)提供了思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。

假設(shè)不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的適用性基本類似，那么顧客選擇其中一家購(gòu)買而不是其他企業(yè)可能的原因：一是這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格比其他公司低；二是顧客認(rèn)為這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有更高的價(jià)值。因此鮑曼將產(chǎn)品價(jià)格和顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可分別作為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，然后將企業(yè)可能的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇在此平面上用8中途徑表現(xiàn)出來(lái)，如下圖所示。

一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

對(duì)價(jià)格非常敏感的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以采用集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在降低產(chǎn)品或服務(wù)的附加值的同時(shí)降低產(chǎn)品成服務(wù)的價(jià)格。如拼多多以此戰(zhàn)略獲得了快速增長(zhǎng)。如果企業(yè)能夠?qū)r(jià)格降低到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格以下，而努力保持產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不變，就可以采用途徑②的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

二、差異化戰(zhàn)略

如果企業(yè)在特定的細(xì)分市場(chǎng)中，如高收人群體中，能夠以特別高的價(jià)格為用戶提供更高的產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，就可以才用途輕⑤中的集中差異化戰(zhàn)略。如果以相同或略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向顧客提供高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客認(rèn)可價(jià)值。就可以采用途徑④的差異化戰(zhàn)略。

三、混合戰(zhàn)略

如果企業(yè)在為顧客提供高認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)最夠保持低價(jià)格。即可以采用途徑③中的混合戰(zhàn)略。這種高品質(zhì)低價(jià)格的策略能否成功，既取決于企業(yè)理解和滿足客戶需求的能力。又取決于是否有保持低價(jià)格策略的成本基礎(chǔ)，并且難以被模仿。

四、失敗戰(zhàn)略

失驗(yàn)戰(zhàn)略又稱高價(jià)撇脂戰(zhàn)略。如果企業(yè)采用這種占略。通常都是處在壟斷地位的企業(yè)。完全不考慮產(chǎn)品的成本和顧客認(rèn)可價(jià)值。企業(yè)采用這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的前提是市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)手提供類似的產(chǎn)品和服務(wù)。

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