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KPI的基本概念以及優(yōu)缺點？
我們一起來學習：KPI的基本概念以及優(yōu)缺點。此內容是管理會計師中級《績效管理》中的內容。
■ KPI是key performance indicators的英文簡寫，是一套以關鍵績效指標為依據的績效管理方法。關鍵績效指標法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標，通過建立KPI體系，將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標有效聯(lián)系，并據此進行績效管理的方法。
■ 關鍵績效指標，是對企業(yè)績效產生關鍵影響力的指標，是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關鍵成果領域的績效特征分析，識別和提煉出的最能有效驅動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標。KPI可單獨使用，也可與經濟增加值法、BSC等其他方法結合使用。
■ KPI是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。
■ KPI是指標，不是目標，但是能夠借此確定目標或行為標準；是績效指標，不是能力或態(tài)度指標；是關鍵績效指標，不是一般所指的績效指標。
1. 優(yōu)點
■ 使企業(yè)績效評價與戰(zhàn)略目標密切相關，有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
■ 通過識別的價值創(chuàng)造模式把握關鍵價值驅動因素，能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標。
■ 評價指標數量相對較少，易于理解和使用，實施成本相對較低，有利于推廣實施。
2. 缺點
關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標，有效識別核心業(yè)務流程和關鍵價值驅動因素，指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失。
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