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大數(shù)據(jù)殺熟是指同樣的商品或服務(wù),老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。經(jīng)營者運(yùn)用大數(shù)據(jù)收集消費(fèi)者的信息,分析其消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、收入水平等信息,將同一商品或服務(wù)以不同的價(jià)格賣給不同的消費(fèi)者從而獲取更多消費(fèi)者剩余的行為。
“殺熟”的形式多樣,主要有三種表現(xiàn):
一是根據(jù)用戶使用的設(shè)備不同而差別定價(jià),比如針對(duì)蘋果用戶與安卓用戶制定的價(jià)格不同;
二是根據(jù)用戶消費(fèi)時(shí)所處的場(chǎng)所不同而差別定價(jià),比如對(duì)距離商場(chǎng)遠(yuǎn)的用戶制定的價(jià)格更高;
三是根據(jù)用戶消費(fèi)頻率的不同而差別定價(jià),一般來說,消費(fèi)頻率越高的用戶對(duì)價(jià)格承受能力也越強(qiáng)。
大數(shù)據(jù)殺熟有價(jià)格歧視的嫌疑,明顯背離了樸素的誠信原則,也是對(duì)老客戶信賴的一種辜負(fù),引發(fā)了商業(yè)倫理的扭曲,值得人們警惕。
個(gè)人信息保護(hù)法草案今天提請(qǐng)十三屆全國人大常委會(huì)第三十次會(huì)議三審。草案進(jìn)一步完善個(gè)人信息處理規(guī)則,特別是對(duì)應(yīng)用程序(APP)過度收集個(gè)人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”等作出有針對(duì)性規(guī)范。同時(shí),草案將不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息作為敏感個(gè)人信息,并要求個(gè)人信息處理者對(duì)此制定專門的個(gè)人信息處理規(guī)則。
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